惠万家装饰总经理专访

惠万家装饰天津分公司总经理张钦和接受新浪家居独家专访

  访谈时间：2013年5月13日

  访谈地点：惠万家装饰天津分公司总经理办公室

  访谈对象：惠万家装饰天津分公司总经理 张钦和

  主持人：新浪家居天津站记者 赵妍

  【新浪家居】：新浪家居的网友朋友们大家好，今天我们很荣幸请到惠万家装饰天津分公司总经理张钦和。张总您好！跟大家打声招呼。

  【惠万家装饰 张钦和】：大家好！

  【新浪家居】：现在5月份，2013也过半了，接下来半年的计划以及期望在哪方面有更进一步的突破？

  【惠万家装饰 张钦和】：我计划把公司规模扩大。现在正在谈一个项目，将公司面积从1200平米增加至2000平米。800平米现在正在装修，这是公司的第一步计划。其次还包括培训和提升企业文化，这就是公司下半年的三步计划。

  【新浪家居】：谈及企业文化，具体谈谈惠万家始终秉承的服务理念和企业文化是怎样的？

  【惠万家装饰 张钦和】：说到企业文化，如果员工仍然按照以往的工作形式走下去，公司规模肯定做不大，换言之，没有合理的企业文化公司必然壮大不起来。我们会借鉴东艺和今朝从而衍生出我公司独有的企业文化，并吸纳高端人才。

  【新浪家居】：作为公司的老总，您认为成功运营一个公司的核心是什么？

  【惠万家装饰 张钦和】：主要是针对客户，我们的运营模式为套餐式，让客户省心、省力、省时。

  【新浪家居】：对于员工，哪样的员工最吸引您？反之，哪样的员工最不可取？

  【惠万家装饰 张钦和】：我们有200多名员工，我希望与员工的相处如同朋友，我欣赏的员工必定是我能信任之人，可能我跟其他公司的老总不同之处就是我比较随意，跟员工相处没有等级之分。我最不欣赏不能全身心投入工作的员工，有些员工在外揽私活儿，这是我最反感的。这么多年，虽说类似的员工不多，但还是有两名设计师因为走私单被人反映，最后经核实确有此事，虽说这两名设计师的能力都很好，开掉会走失人才，但为了维护公司整体形象，最后还是忍痛割爱将其开掉了。装饰公司最怕的就是设计师走私单。

  【新浪家居】：相比于其他装饰公司，惠万家的优势和亮点是？

  【惠万家装饰 张钦和】：最大的优势是服务。和其他装饰公司不同，我们的工长和干活儿的人是一体的，只要发生问题，并不是只针对工长个人，而是整个工程部。有些装饰公司的设计师并不负责后期的施工，我们仿照东艺这类大型装饰公司，设计师从头到尾贴身服务，所以客户基本上没有什么不满意的。我们前期报完价格，后期也不会产生什么纠纷，因此签单率特别高。服务是第一位。

  【新浪家居】：您是安徽人，据了解，安徽人在家装圈出了很多人才，同大家分享下其中的诀窍。

  【惠万家装饰 张钦和】：其实也没什么。安徽人在天津市场开装饰公司的比例占到百分之八、九十。个人认为，安徽当地那些读完初中，未读高中的贫困孩子都要到外干活儿，我带你，你带我，都从事家装行业，从点滴干起，每个人或多或少对家装行业都有所了解，我也不例外。我从业15年，公司建立10余年，对家装行业也算有很深的了解。

  【新浪家居】：是家族企业吗？您的父母也是从事家装行业吗？

  【惠万家装饰 张钦和】：不是。我父母那辈人还是在家忙庄稼活儿，七零八零后的年轻人都是出来干活儿，干的好点的就进一步扩大，成立装饰公司，但并非人人都可以成功，也有开的不好的。

  【新浪家居】：简单讲是一种风气，安徽人喜欢从事家装行业？

  【惠万家装饰 张钦和】：说白了就是如此，就像温州人喜欢炒房子，一个意思。

  【新浪家居】：聊完工作，再聊聊生活。作为公司的老总，平日工作繁忙，您期望的生活状态是怎样的？如何平衡家庭和工作？

  【惠万家装饰 张钦和】：我很感谢我的老婆，她是公司的出纳，每晚6点多要去接孩子，回家要做饭，她给了我很大的理解和支持。坦白讲，我工作的时间占了将近百分之七、八十，很少在家里，甚至有时还当着很多人骂过她，当然我也同老婆沟通过此事，最感谢的还是老婆的理解和支持吧。

  【新浪家居】：谢谢张总接受采访！

  【惠万家装饰 张钦和】：谢谢！

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