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橱柜电商路难行 “香饽饽”为何成鸡肋

https://m.biud.com.cn 2013年05月24日09:46 家居装修知识网  

  据中国行业咨询网研究部预计,2015年,国内家居电子商务规模将达到2050亿元,网购率有望达到17.5%,成为继服饰、3C数码之后电商的“下一个金矿”。对于这一乐观估计,众多橱柜商家却表示并不看好。

  由于橱柜行业的特殊性,近年来,虽然不少橱柜企业纷纷试水电子商务,但电商难以与行业有效融合也成为不争的事实。“电子商务”这一香饽饽,对橱柜行业而言,如今却成为了各企业难啃又难弃的“鸡肋”。在电商市场涨势如潮的环境下,橱柜电商化显然路途艰难。

  橱柜电商路难行 “香饽饽”为何成“鸡肋”

    橱柜电商化:没有硝烟的战役

  当前,中国橱柜电商化的路径已经基本浮出水面。众多橱柜品牌制造商并没有建立建设平台的计划,多是依托第三方平台商。

  不过,相对于家电、百货等领域的电商化发展速度“突飞猛进”,近年来橱柜电商化步伐则较为缓慢:一是橱柜网上销售客单较低,;二是销售的商品多是五金类的小件标准品,并未实现全品类电商。

  对此,守正伙伴投资管理有限公司联合创始人潘守正告诉《中国企业报》记者,“橱柜厂家做电商主要选择第三方平台冲销量,而传统的线下渠道商做电商还是通过平台收租金,最终的送货、安装等服务还需要线下经销商来提供,这种延续此前的成功经验在拓展新的业务领域,显然会遭遇发展困境”。

  去年开始,橱柜电商化的问题开始暴露,并成为引发消费者投诉的重点:很多橱柜商品并非标准件,消费者买回去后往往会出现无法安装使用;很多橱柜商品涉及送货上门、安装服务,但电商平台却并不提供。橱柜电商研究人士唐人将其概括为,“线上下不来,线下上不去”,线上的电商普遍无法顺利地完成线下服务的部分。而传统橱柜渠道商,在电商发展上又进展不顺。

  “传统的橱柜企业还处在原有模式优化、升级阶段,比如在厂商的产销一体化上,并没有形成强大的品牌影响力。同时,赚的不是卖货的钱而是租金的地产模式,这也会让他们在转型过程中瞻前顾后,面临很大的探索周期”,潘守正还认为,橱柜厂家的高度分散,没有形成全国性的影响力品牌以及橱柜卖场的地产模式,没有形成像家电业苏宁、国美那样的强势渠道,都成为当前困扰橱柜电商化的阻力。

    橱柜O2O:产业方向尚未明确

  近年来,橱柜电商化发展还处在行业内部的“自娱自乐”、“小打小闹”,却又面临着投资无回报的尴尬。在多位橱柜业内人士看来,“关键是在橱柜的电商化商业模式的探索以及未来发展趋势方面,整个产业还处在一个探索阶段,并没有一个可以进行大面积复制、大规模扩张的模式出现”。

  对于属于耐用品的橱柜产品来说,存在着“低关注度、高参与度”的特性。由于消费者对品牌的不熟悉,在线购买时很容易跳转,想让顾客在网上马上做出购买决定很困难。那么,未来橱柜电商化发展,到底会在哪种商业模式体系推动下才能获得快速发展。

  张先伟认为,“未来主流趋势是线上线下相融合的O2O模式,一切以满足客户方便、快捷、又能充分进行体验的模式。但当前其发展需要解决供应链效率问题,组建生态圈中各角色共生共存的价值网络”。

  潘守正也认为,“谁能优化整个产业链,让消费者真正得到好处,能够买到又便宜又好的橱柜产品,谁就能获得最大的成功。O2O提供的不仅仅是一个体验的场所,更大的意义在于大品牌的曝光度、信任度的建立,随处可见的店面就是品牌的活广告”。

  唐人则认为,“除了齐家网和美乐乐等少数专业平台商,走出一条特色扩张道路,目前传统橱柜渠道的电商化尚没有看到成功者,天猫等第三平台也面临着线下线上难融合的问题”。

  “资本从来都是青睐‘有利可图’的行业,在传统的橱柜企业品牌集中度低、橱柜渠道商规模化实力有限,还没有完成自己的产业重组背景下,就迅速遭遇电商的冲击,显然这会给资本带来困惑,橱柜电商化的商业前景到底在哪里,O2O模式能否承载这一产业的电商化盈利重任,这些都是未知数”,浙江万里学院客座教授冯洪江如是说。

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