30年前,当那些不得不买来石灰、借来刷子,自己动手涂房子打家具布置新家的人们,可能怎么也想不到,30年后会有那么一天,在一个城市里,会有那 么多大大小小的装修公司,那么多风格各异的家具品牌、建材品牌、装饰品牌、家电品牌……甚至微小到扫帚、牙签一类的居家用品,也会让人挑得眼花缭乱,不知 所措。当然也更不会想到,曾经只需要花几天时间就能布置一个家,如今,却至少要花上半年、一年或两年,甚至更长的时间。日前,成都商报记者在全城家居、家电、家装、百货等市场的随机调查中发现,为了布置一个家,九成成都人直喊“累得要脱几层皮”。
开栏语
当身边的电脑可以看电视了,当电视也可以上网了,当手机开始视频了,当苹果简洁到一键操作了……我们发现,生活的各个环节都在整合,为人们的生活需求减少时间成本、省时省力省心,然而布置一个家,人们却仍然在大量地、奢侈地挥霍着时间。
这是一个刚需为主的时期。对于很多置业人群来讲,家,是从拿到新房钥匙那一刻呈现。今天布置一个家,不仅仅是添置几件家具那么简单!事实上,居家包括了从选购家具、确定装修风格、选购饰材、软装搭配,到安置橱柜洁具、灯具电器,添置生活用品等一系列消费过程。
然而,看似容易的居家梦想,在实现过程中却往往不断经历太多的辛苦、太多的曲折、太多的陷阱,由希望变成遗憾、失望甚至是绝望!如今的家居行业怎么了?如今的家居消费需求有着怎样的变化?家居卖场如何适应新的形势进行有效地转变?
家 居行业似乎正在期待着一场大的变革,让人们的居家梦更为轻松地实现。为此,用一个月,我们走进了家居消费人群、走进家居、家电、百货市场,重新潜入市场, 认真解读消费心理。从本周起,我们将对这种市场的转变进行探讨和关注,敬请关注《开创由“家具”到“居家”转变的新时代》系列报道。
案/例/ 来回奔波 布置一个家太辛苦
“第 一套房是新房,亲手整的,就趁下班后2个小时左右时间,弄了10多天就弄完了!”今年50多岁的曾阿姨是老成都人,至今已装修过三套房了。据她回 忆,1983年时她像大多数成都人一样,就在街边小店买回石灰、水泥、河沙,借了小店老板的刷子,在调好的石灰里,滴上几滴蓝墨水,就开始粉刷位于现大慈 寺附近的新房墙壁,又买来绿色油漆涂刷了小窝的吊顶和窗户,而她老公则从大邑买回树木,找来木工师傅为新家打家具,非常洋气地过起了自己的小日子。因为简 单,也因为选择不多,两周时间,曾阿姨就布置完了自己的家。
当时间走到1996年,曾阿姨决心改善自己的居住环境和条件,买下了浣花溪 附近的一套20多平方米的房子。第二次装修时,已出现了很多的桥头堡工人,曾阿姨将需求告诉卖建材的老板,老板从运货到安装全套包完。而家具则大多是从旧 房搬过去的,她只是从当时的八一家具城,买回了一套“国民家具”———矮组合和高组合,也就是今天所说的电视柜和6门衣柜,外加一个靠背如同向日葵的大 床。这一次装修几乎花去了曾阿姨1个月的时间。
而真正让曾阿姨头痛的,还是2011年买下的田家巷房子,为了布置那个并不是很大的家, 她几乎跑遍了全城所有的家居类市场,就算是如此勤奋,她也花了一年的时间,才把房子布置妥当。而据她回忆,大多数时间就浪费在四下奔波比价、选产品上。实 际上,像曾阿姨这种装修花去一年多的时间,如今已并不在少数。
在整个家居布置过程中,必须经历装修设计、选材、家装、买家具、安装窗帘 布艺、家电、生活用品配置等几大环节,就需要在各种卖场穿梭。而卖场多、品牌多、产品同质化严重、价格差异大等等问题,常常让消费者纠结,陷入选择和难以 抉择的矛盾中。他们往往不愿意错过任何一个品牌,更不愿错过任何有性价比的促销,于是拼命奔波于各个市场,而有的促销又容易遭遇忽悠甚至重重陷阱,致使身 心俱疲。
问/题/
凭空想象 布置一个家太纠结
“凭空想象出来的东西,我们也不知道是个啥子样的 效果,看不到实景啊,变化就大了。”家住水碾河、买下首创房子的刘先生说,尽管这几年也有不少装修公司有效果图,然而,却因为缺少实景的支撑,他和家人经 常改想法。而在选材、买家具,搭配布艺方面,更是全凭一家人的领悟能力和默契程度,家人之间也经常发生争执。而最终,为了家里的那套房子,从设计、选材、 装修、进家具、软装、家电购买、配置锅碗瓢盆,整整花了他两年时间。
业内专家表示,目前一般的家装公司在虚拟、抽象的设计指导下服务消 费者,只通过语言沟通了解消费者要求,因对抽象的设计风格理解不同,很容易出现差异和误解,往往导致接下来的实际装修效果有相当的差异,也往往导致后来选 购的家具以及居家用品都很容易出现风格变形、居家环境不协调的情形。
本土知名的软装独立设计师甘宇露介绍,近7成消费者布置家居要拖上 一年到两年,理性是一方面,更多的还是因为找不到合适自己的东西。究其原因,还是无论设计师做出怎样优秀的设计方案,面对众多的居家产品和信息,业主仍然 会面临着选择,在不同的卖场购买不同的家具、家电、家居等居家生活用品前,需要把自己中意的、不同的居家生活用品,在大脑里重新再组合,形成各种不同的 “效果图”,加以消化,才能准确地找到自己所喜欢的情况。然而这不但需要有一定的重组能力,更要有相当的想象能力和记忆力。
趋/势/
9成消费者 期望布置家居更省事
在 最近一个月的市场随机调查中,有9成的消费者希望无论是装修,还是买家具,无论是买家电还是配套居家用品,最大的期望就是想省事不操心。不难看出,从最初 的亲力亲为,到后来的“监工”,消费者需要更方便、更便捷、更省时、省力、省心、省事、省钱地去解决一个居家的问题,这也就预示着家居行业未来必然会走向 一个“集成式”的发展方向。哪个供应商能够给消费者提供最简单、最直接的方式,成就消费者完成一个居家的布置,谁才能赢得市场。
那么,市场又有些什么悄然的变化呢?我们在市场中又发现了什么?敬请关注系列报道之二。
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