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木门企业管理有规律可循 点准了穴位是关键

https://m.biud.com.cn 2013年05月30日20:10 家居装修知识网  

近年来,我国经济步入高速发展,我国木门行业也在逐步的成长壮大起来,虽然我国木门行业起源于上个世纪80年代,起步较晚,但是发展的速度绝不比其他行业要差,在短期间的发展中,我国木门行业逐步形成了多元化的发展格局,可谓是百花齐放。

在对木门企业的采访了解过程中,我们发现,木门企业管理其实也有规律可循。对于某些特殊环节,如果处理到位,该环节对于整个管理体系的构建都能起到关键作用,但平时,我们却往往容易忽视。这些环节,其实也可以称为管理穴位。

武侠小说中很多武林高手都会点穴功夫,在木门企业当中,如果你在管理中点准了穴位,问题解决起来就容易,管理过程就通畅;如果你点不准,或者力道不准,问题就会变得更加严重。

这其中的一个致命穴位就是我们最容易碰到的“第一次现象”。管理不到位往往是对于第一次现象的漠视和原谅。不少人习惯于“念你初犯,下不为例”,由于初犯经常被原谅,让别人产生制度无力感,最终致整个管理体系陷于空置。

很多情况下发生的事情不是人的素质问题,是你对第一次违规的处理是否具有真正的警示作用。可能有人说,这不太人性化。这哪里是人性化呀,这是典型的人情化。人性化不等于纵容,更不等于对秩序的漠视。人性化的基本要求是对公共秩序的尊重、对于公共场合中他人的不影响。

很多木门企业的办公区连烟都戒不掉,尽管墙上贴着“办公区禁止吸烟”,就是对第一个抽烟的人太“仁慈”。这类木门企业也常常以“人性化”为由掩盖自身管理的不到位。

中国有句俗话:枪打出头鸟。如果这句话用在维护制度权威并推动管理到位上,是具有合理性的。如果出头鸟不打,最好鸟就全飞了。

这种“杀一儆百”的例子正是构建秩序的基本要求。在实际管理中,领导者和管理人员一定要对发生的第一个类似事件进行关注、对于事情发生的第一时间进行关注、对于事情出现后的第一人也要关注。

俗话说:良好的开始是成功的一半。换句话说,你抓住了第一,意味着掌握了主动。从经济学的角度看,抓第一是执行和阻碍执行的人与事之间的博弈或冲突。某种意义上讲,羊群效应是这个“第一原理”的重要体现。我们常说的“擒贼先擒王”就是同一个意思。

从被管理者的角度看,一旦有了第一次违规未被查处或被轻易放掉,侥幸心理就会油然而生;从管理的过程看,一旦第一次失控,后面均可能会失控,形成所谓的“多米诺骨牌效应”。

我们在日常生活中,很多人接受的观念是“人非圣贤,孰能无过”?当我们来到木门企业的时候,这种理念已经根深蒂固了,而且有的还演变成了“差不多就行了”的行为哲学。既然凡人就会出错,因此,出错就是正常的,不出错成了不正常。结果,管理就变成了不断纠正错误的过程。其实,人并不是在任何时候都是一定会出错的,如果有了好的哲学、流程和标准,人们是能够第一次就做得很完美的。

我们是完全能够第一次将完全事情做对的,而第一次将事情完全做对会大幅度降低木门企业成本、全面提升组织效率。因此,我们要敢于树立零缺陷的心态,把第一次将事情完全做对作为行动的法则,正确对待管理过程中出现的错误,也不放过出现的错误,关注第一次,进行不断总结,避免重复犯错误,从而达到第一次就做对的境界。

要在管理过程中创建一种氛围,是一种心智模式的调整,让每位员工在工作中能第一次做对,既不给客户添麻烦,又提升了整个组织的效率。当前,中国木门企业管理遇到的最大瓶颈就在于此,我们的很多木门企业已经不再缺少最先进的制度,也不缺少高层次的人才,而是缺少关注第一次的意识和行动。

木门产业群的蓬勃发展,要想把木门行业走向规范化的途径,企业的社会责任感也是督促木门企业走向专业化的重要前提,应该伴随着企业社会意识的提高,只有扶持有社会责任意识、有良心有爱心的企业做大做强,才能引导行业经济的健康发展,才能改善木门行业目前鱼龙混杂的状况,才能促进其走向规范化的管理。

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