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争创“金牌服务店”,家具行业服务再升级

https://m.biud.com.cn 2011年07月05日16:14 家居装修知识网  

  热烈祝贺8家全友家居生活馆荣获“金牌服务店”称号

  近日,全友喜报再传——全国8家生活馆同时荣获“金牌服务店”殊荣——广西荔浦生活馆、广西梧州生活馆、安徽濉溪生活馆、浙江丽水生活馆、甘肃永靖生活馆、山东鄄城生活馆、湖南石首生活馆、四川内江生活馆(以上排名不分先后)。

  据悉,“金牌服务店”打造计划是全友为统一服务形象、规范服务标准、提高服务技能,进而促进整个家具行业服务标准的规范。活动自开展以来,受到全国各地全友家居生活馆的热捧,积极以“金牌服务店”的要求为服务标准,不仅提升了自身服务意识与技能,同时对整个家具行业服务的规范起到了良好的引导与示范作用。

  “以卓越服务,让用户无忧”,这是全友的服务理念。为了给消费者提供满意、周全、悉心的服务,全友用“幸福”定义客户服务,树立“幸福服务365”服务标准,让用户感受“全方位、全天候、全心全意”的幸福服务,并将一直以实际行动践行口号。

  从2005年起,全友家居就开通全国服务热线4008800315,行业首推,沿用至今,深受好评。2007年,全友家居在家具行业内首推“365服务”,旨在为消费者提供全方位后顾无忧的售后服务。2010年,“365服务”全面升级为“幸福服务365”,打造成全友服务品牌,打造消费者幸福家居生活。

  同年,全友家居启动 “金牌服务店” 打造计划,至今已形成了完善的售后服务标准和规范,并已陆续推出多家“金牌服务店”。

  这8家荣获“金牌服务店”称号的生活馆,正是凭借对消费者“竭诚以待、做到最好”的信念与行动,摘得此项殊荣。他们的努力来自对每一个细节的重视,对每一个客户的贴心服务。“金牌服务店”的荣誉对他们来说,不仅仅是公司的鼓励,更是获得消费者肯定的见证。相信“金牌服务店”打造计划,必将引领整个家具行业服务标准达到一个新高度!




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