双叶家具高非：家具行业变与不变的哲学式思考

 编者按：从投资公司转而投身传统的家具行业，成为双叶家具的常务总裁，这对高非来说并不意外，因为家具是他从小到大一直想做的事。与双叶有着十年缘分的高非说：“如果此生要做家具行业，那么双叶就是他的不二选择”。

  多年投行工作的经历让高非对于任何新事物的洞察力和敏锐度都远远超乎常人，尽管加入双叶家具的时间并不长，但高非对家具行业确有着深刻的洞察与思考。在在外界看来，有着二十年来历史的双叶家具始终低调沉稳，但随着高非的加入，双叶在潜移默化间发生着变化。

  “高调做事、低调做人”这是双叶的企业理念，也是高非的信条。“双叶人数十年来一直有一个双叶梦。我对自己的定位是：我是双叶实现双叶梦的成员之一。这个梦想不是我一个人的梦，是属于所有双叶人的，外界看起来，似乎我的加入带来了什么，我觉得不是，是双叶要变，我一起投身进去。”

  新浪家居《点将》第六期

  本期嘉宾：双叶家具常务总裁 高非

  记者：张永志 陈洁

  家具行业水面下的宝藏与暗礁

  新浪家居：自从你加入双叶，在这一段时间以来，你对家具行业有着怎样的理解？   

  高非：我原以为我对家居行业足够了解，因为我在投行时做过一些家具、建材的项目。我刚加入双叶时候，我认为可能未来一年里，我会加深对行业的认识，把以前的浮在空中的想法扎根。但是进入之后我发现这个行业跟我想象中是大相径庭的。家具行业的水很深，行业高度分散，竞争比较多样化，我从水面之上到发现水面之下的礁石，但是也会发现宝藏。

  新浪家居：你觉得这个行业的宝藏是什么？

  高非：我认为这个行业的宝藏有三个，第一个是这个行业有一批掌握核心技术或者说核心竞争力的人，只不过这批人因为机制、因为空间的关系，发挥不出来。

  第二个宝藏，中国家居行业经过20年的发展，积攒了一批非常有实力和能力的制造基地和制造企业，在世界来说都几乎是一流的

  第三个宝藏是消费者。消费者是有一个转变的，而现在这个转变正好刚刚到一个比较好的时候，之前咱们国家生活文化或者消费文化有过很长时间的断代的，而如今当人们对人生角色和社会角色的寻找或者获取逐渐开始深入细化的时候，家居行业的机会就来了。这种角色的转换是这个行业的第三个宝藏。

  新浪家居：那暗礁又是什么呢？

  高非：暗礁主要体现在两个方面。第一个是关于利益，这是我的理解。什么叫利益的暗礁呢？无论是人的积累，还是制造基地的积累，其实都代表着一大群既得利益者。要想引入新的机制，势必会带来权力与利益的重新分配。家居产业上下游都没有太先进的行业，所以权力和利益的移交往往会出事，如果没有那么好的智慧去把处理好，那受伤的肯定是企业。

  对职业经理人来说，既然是进入这个行业，绝大部分势必是改革者。对这个行业来说，往往老板能够发起改革，但需要职业经理人来执行改革。职业经理人要努力做到成熟、要有足够智慧，努力到你不仅仅不会成为改革的牺牲品，还要成为改革的受益者。成熟的职业经理人会把暗礁当成练水上飘的桩子，成熟的职业经理人就得学裘千仞，学他的这种智慧。

  第二个暗礁，就是创新，为什么这么说呢？这是相对复杂一点的。我举个例子。

  比如电子商务，电子商务对家具行业来说是创新的捷径，有很多成熟的经验可以借鉴，各大卖场都在做自己的电子商务，一些企业也在做。但是家具行业和电子商务有一个巨大的不同，就是家具产品消费的决策周期太长了；其次，标准化程度特别低，这两个就会决定一个结果，拿过来用，投入巨大，最后不可能见效。

  所以家具行业要想用电商，首先对这个手段要创新，不是把它作为一个创新的手段拿来用。在借用或者融入的时候，家具行业尤其是像实木家具行业，必须要经过一个过程，就是重新认识它，这是很难的。

双叶家具高非：家具行业变与不变的哲学式思考

  双叶家具的有所变和有所不变

  新浪家居：您既然观察到了这个行业的宝藏与暗礁，那么双叶怎么做？

  高非：我说说双叶的想法。双叶在解决这些问题上，现在也是在做艰难但很执着的探索。

  整个双叶系统内，这20年来追求八个字，老老实实、认认真真。老老实实做人，认认真真做事。企业的领袖军人出身，军人世家，所以他管理这个企业的时候，灌输军队文化特别彻底，就是如果我们去做一个事，推行一个想法的时候，会执行的特别透彻。这点是很难能可贵的。

  第二，双叶做事追求极致，但是不极端。双叶做事风格是“中庸”，追求把事做得很到位，但是整个做事的过程特别平和，非常中庸。双叶现在推出的研发和设计的创新，不是去追求某个风格，它稳稳当当的做中西融合，从工艺、材料到结构、外观。

  执着能把事做透，中庸或者平和能把事做长久。

  新浪家居：在您加入双叶后，未来双叶会发展那些变化？

  高非：首先是产品研发，我们在深圳展会上看到的仅仅冰山一角，还有更有意思的东西在后面，持续的推出，这个变化会很大；第二个，双叶在销售模式上将会产生很大的变化。传统的销售模式就是卖木头，卖了木头卖工艺，卖油漆。

  但是未来的双叶，卖的是一种生活方式，在这个行业里面，这个话甚至是陈词滥调，但是你知道双叶一直没有提过其他概念，但是我们一旦有一个想法，会做的特别到位。   

  新浪家居：主要的渠道原来是店面展示，未来会变革吗？

  高非：门店的变化特点多，因为我现在主导的门店改造，带来了很大的变化，之前大概能有500家左右，现在大概400多家。卖场是我们的重要战略合作伙伴，同时我们也有一些独立店。

  其次，对电商渠道，我的看法是这样的。第一，双叶一定会做电商，这是必须的。但是我们不用电商这个词，我们就用“网络”这个词，双叶会充分的利用网络的各种特点来发展自己多样化的营销手段，这个话说的比较准确。

  让自己成为实现并分享“双叶梦”的一员

  新浪家居：你如何定位自己在双叶变革过程中的角色？

  高非：现在我们做了一个推广，叫双叶的中国梦。这个词是我们总结出来的，也是顺着习主席学来的，但是为什么会总结出这么一个词，别人可能是跟风，但是对双叶来说不是跟风。我加入双叶的原因就是因为双叶的老大，董事局主席，他跟我讲这个梦讲了将近十年。我们一起分析实现这个梦所需要的内部要素和外部要素，我们发现内部要素十有八九都具备了，外部要素也在逐渐的具备。

  我的角色定位就是我是双叶实现双叶梦的成员之一。你知道这个梦想可不是我一个人的梦，双叶很多人都在这么想，外界看起来，似乎我的加入带来了什么，我觉得不是，是双叶要变，我一起投身进去。

  新浪家居：如果你的想法和观点与董事局主席产生了矛盾你会怎么处理？

  高非：如果是原则性的矛盾，以他的看法为准，如果是非原则性的矛盾，我会据理力争。

  新浪家居：怎么评价加入双叶后8个多月的表现？

  高非： 这八个月我的工作习惯逐渐适应了双叶的节奏，也让双叶更多的了解了我和我的团队。

  这八个月更多的是我去适应双叶的团队，让双叶了解我们，这是更多的做的努力。现在看来，是双方彼此的感觉越来越好，这让我很欣慰。这是第一个所得。

  第二，这八个月里面我们推行的工作，通过我们整个双叶大家庭、大团队的努力，初步开始有了成效；另外现在双叶内部如火如荼的店面改造和店面升级，这也正在逐步展开。这些工作都开始有了一些成效，但这个成效更重要的是基于大家的团结、彼此善意的理解和支持，这是我感觉两个很大的收获。

  遗憾当然也是有的。第一，这中间我们也走了一些弯路，这些弯路主要是来自于我自身对这个行业还是不够了解，现在我对双叶的理解我自己认为已经有一定的深度了，这个全赖于整个双叶团队对我的包容，让我很快的在八个月里面理解这个团队，所以以后会少走弯路，我们的发展会更快。

  在我眼里家具不是一个传统制造业，对我来说是很享受的过程，因为做家具本身是我的兴趣，现在有了一个机会，去把自己的兴趣变成工作，甚至变成一种追求，我觉得我很珍惜这个机会，我也很珍惜这个平台。

  新浪家居：您给自己打个分，您打几分？

  高非：我给双叶打100分，但我觉得我自己是刚刚从0奔向1。就像一句广告词说的，“成功？我才刚起步。”（全文完）

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