5月30日，陈小姐在马尾君竹路附近的新意建材店购买瓷砖，交了300元定金。6月3日，陈小姐到店里取货，商家才发现该款瓷砖4个批号中有1个批号断货了，希望陈小姐更换成其他批号的瓷砖，可陈小姐不干，要求商家双倍退还定金。协商无果，陈小姐拨打了12315进行投诉。

经工商调解，商家将300元定金退还给了陈小姐。

（来源：福州晚报）

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