近日，北京工商局公布，家电维修必须明码标价，这无非是规范家电维修服务行业的一个强心剂。众所周知，家电售后维修行业一直处于鱼龙混杂的状态，以假乱真和乱收费的现象屡见报端，消费者对此深恶痛绝。只要上门就要收费，没有开始检测先收个上门费，这就是家电维修行业普遍存在的一种现象。为此，北京市工商局召开新闻发布会，公布家电维修市场整治情况及下一步举措，根据行业协会的要求，家电维修从业人员上门服务时应主动出示收费价格手册，收费价格应在行业协会备案。

    维修需明码标价持证上岗

    家电闹情绪不工作时，我们往往都会从网上查询相关的维修网点，但是经常会遇到家电维修的“山寨版”，这种家电维修人员经常是漫天要价，将一个很小的维修问题，扩大到换个主要的零部件，以此提升利润。从去年7月份开始，北京市已经开始推行家电维修人员持证上岗制度，并向社会发布包括59家主要家电品牌在京的上千个维修网点的地址、电话、承修范围等信息。目前持证上岗人数已达到894人，但是真正进行家电维修的人员远不止这个数字，行业还需进一步规范。

    清理虚假信息与整治未经授权的维修网点，也是规范家电维修行业的重要措施，北京市工商局相关负责人表示，将对违法经营行为查证属实且无明确违法相对主体的网站，将根据其网站IP地址，按照京内、京外、境外等类别，交由相关部门进行关闭或屏蔽处理，从信息源上杜绝虚和未经授权的维修网点的出现，保证消费者搜索到的信息正确有效。

    小家电维修何时不再鸡肋？

    热水器坏了我们要修、电视机坏了我们也要修、油烟机坏了同样要修，相比于这些大家电，小家电坏了，大多数人的选择是重新买一个，久而久之，小家电成为了人们心目中的“一次性消费品”。那么，消费者为什么不愿意维修小家电呢？    

    原因之一是小家电维修难，那么小家电维修为什么难呢？首先，小家电行业发展迅速，但是行业发现混乱，很多没有强制的行业标准，这就造成了零部件没有统一化，例如想修个电吹风、剃须刀等，零部件标配不同，自然也就增加了维修的难度。另一个原因就是维修费与购买新品的费用基本持平，维修个电吹风要70元，市场价买个电吹风也才100左右，从成本上算，购买新品更是消费者心中所想。最后的原因就是小家电本身的属性，小家电不像其他大家电那么显眼，也非生活的必备品，所以，消费者的重视程度也不够，当然，维修人员对于小家电也是轻描淡写，不想费事。因此，一听到要维修小家电，消费者惊呼：“维修还不如买新品”。

    其实，很多小家电时间长了都是存在安全隐患了，更新换代也是为消费者的人身安全负责。但是，好好的产品，只是换个零部件就能修好，为什么却如此困难重重呢？笔者认为，小家电的售后维修远不及大家电维修发展的速度，即使家电维修行业规范出台，持证上岗，但是无法从根本上改变小家电维修鸡肋的现状。要正本清源，就得首先改变小家电行业鱼龙混杂、行业标准不一的情况，出台相关行业强制性标准，将小家电零部件统一，这样，小家电维修才能枯木逢春、焕发生机，也为消费者带来福音。

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