企业品牌不仅仅要追求产品的质量，更要依靠完善的售后服务。近些年来，售后服务成为了消费者选择家居品牌的重要考核点。圣象作为地板行业的领跑者，坚持以质量最优，健康环保，完善的服务赢得消费者的信赖和支持。

  近日网络热议的“圣象地板异味久散不去无检测报告消费者退货无门”事件。针对此事，圣象积极处理并最终圆满解决，并且消费者与圣象提供的第三方检测报 告，结果显示均为产品合格。虽然圣象的处理态度，让众多消费者很欣慰，但依然有少数消费者心存疑虑。为了能让消费者放心使用圣象地板，记者特意电话采访了 圣象地板的部分老顾客，下面是老顾客针对此次地板异味事件发表的看法：

  山西张先生称：家中前段时间装修，购买的也是圣象地板，在购买之前已经打听了很多个品牌，最后还是选择了圣象地板，一则是因为大品牌，二则是无异味、 环保、绿色健康。装修时的时候，的确是有些味道的，涂料、胶、订做的木门、打的组合柜，感觉所有东西都有点味道，虽然不强烈，但是为了健康还是开窗子通风 了一段时间才搬进去住的。目前来看，是没有异味的，而且圣象地板的售后服务还是挺不错的。

  吉林郑先生说：家里使用圣象地板五年，期间因地板表面划痕找到圣象的售后，虽然地板的划痕是自家的小孙子淘气所致，但是圣象工作人员还是尽责尽力的帮 助解决了问题，并且还免费将其它不起眼地方的地板，置换到客厅的地方。他个人觉得圣象的品质是可靠的，服务更是可靠的。至于圣象地板异味，这可能是消费者 装修时，产生的味道误认是圣象地板的。这件事情，圣象地板第一时间出现解决，而且处理的漂亮大气，郑先生是完全信赖圣象的。

  由此可见，圣象地板针对消费者在地板家居建材产品消费中所关注的问题，给予了系统梳理，并通过实例向消费者介绍圣象地板关注产品品质执行的标准、关注 产品健康无异味的标准、关注品牌的服务保障能力。对于一款家居耐用品而言，长期稳定的品质、健康无异味的地板才是安享品质服务最大的利益。

  此外调查显示：2012年权威发布的统计资料表明圣象地板成为消费者最信赖的品牌，圣象的管家式服务、行业独享终身免费修理的特权充分保障了消费者的 利益。其中以强化木地板为例，圣象的品质基线为国家标准优等品等级，无论价格处于哪个区间，优等品都是品质的基础，而绿色、无异味、健康、是圣象地板一个 产品品质基础的基线。

  圣象地板凭借着自己实力，不断的创新改革，提升产品品质，深化创新服务内涵，成为中国地板行业著名品牌，稳稳地走在中国地板行业的领军位置，为消费者提供环保绿色的家居空间，让人们的健康更加有保障。

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