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购“益高”却买到“亿尚” 益高卫浴遭投诉

https://m.biud.com.cn 2013年06月14日14:00 家居装修知识网  

家住红谷春天小区的郑女士告诉记者,2009年5月29日她在位于解放西路的益高卫浴店花1868元购买了一套型号为C-C011的益高牌浴室柜(浴室柜装修效果图)。7月11日,经销商派人将浴室柜送货上门安装。但她在清洗时,却发现当初反复强调要购买的益高(ENGO)牌浴室柜却变成了亿尚(ESAN)牌的。

就此事,记者陪同郑女士来到益高卫浴店。一工作人员告诉记者,作为销售商,他们店代理包括益高(ENGO)牌在内的多个品牌,郑女士购买型号为C-C011的浴室柜系亿尚品牌,货单上注明的“益高”字样是他们经销商的简称,并非顾客所认为的商品名称。而货单上已经注明商品型号为C-C011,且这个系列只有亿尚(ESAN)牌商品才有,顾客应当能够理解。

西湖区工商局消保局执法人员表示,根据我国《合同法》、《消费者权益保护法》相关规定,订货单是商品经营者与持有者合同的组成部分,是持有者提取货物、购买商品的依据。在该起纠纷中,益高卫浴店在货单上注明“益高”字样,其店名又包含“益高”字样,容易让顾客将两种品牌相似的产品混淆。益高卫浴店未及时将上述情况如实、准确的书面告知消费者,存在明显疏忽。

本文来源:新法制报

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