王女士说，买这个衣柜花了2500元，6月5日厂家上门来安装的，第二天玻璃就炸裂了。衣柜以白色为主，柜门中间有两块宽约30厘米的黑色玻璃装饰，可是这好看的黑色玻璃装饰周围已经炸裂，黑色玻璃底下的白色断层十分明显。王女士马上联系了厂家，厂家告诉她会让工人来维修，把破损的玻璃重新更换，恢复原样。她同意了厂家给出的这个解决办法，可是修理过程并不顺利。修这个衣柜家里得留人，可是请了好几天假后，干等也不见人来维修，于是她打算退货。可商家表示，退货可以，但王女士要承担来回的运费。

6月13日上午，王女士再次来到当初购买衣柜的中东瑞家自由大路店，找到了商场方面的一位负责人。这位负责人李先生与缘瀧居品牌的老板取得了联系。一番沟通后，最终李先生承诺，会对王女士购买的衣柜进行无条件退款。李先生表示，商场方面现在除了为消费者退货，也会按商场的规定，对态度不好的工作人员进行批评。

对于这个处理结果，王女士表示无异议。

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