新发地板有一句耐人寻味的话，“无需服务才是最好的服务”，这无疑证明了新发聪明扣地板在售后服务上的绝对信心和优势。能够获得地板十大品牌的殊荣，与新发一直奉行的诚信经营理念是分不开的，凭借贴心、细致、完善的售后服务，赢得广大消费者和市场的信赖。

【服务过程规范化】

新发专业的售后团队，都有明确的服务条款，从咨询到导购再到标准化安装，都有着严格的制度制定，明确各个服务人员职责。坚持“质量第一，信誉至上”的经营原则，依靠领先的科技产品、灵活的经营模式受到了大众的好评。同时公司独创的订货快、送货快、安装快、电话回访快、退换货办理快、上门维修快、满足需求快、咨询服务快，“八快”营销服务体系也为新发公司赢得了消费者的认可和国内外客商的赞许。

【全程服务，售后完善】

经过公司安装培训的安装人员，严格执行安装服务内容，保证了用户利益最大化。规范操作，从细节入手，全面服务。在地板售后服务方面，除了传统的电话咨询方式外，新发地板早就建起了自己的网站，实时更新一些建材行业相关信息以及企业新闻，给消费者提供一个收集信息、交流心得、探讨学习的平台。网站首页还有专业的客服人员，在线回答消费者的疑问。

【诚信服务，无忧服务】

新发地板以专业化、个性化无忧服务，积极为消费者打造完美生活空间。通过客户满意度调查，了解客户心理、掌握市场动态，客服部及时将消费者反馈信息汇总整理，积极提升客户满意度。产品5年保修，全天候的服务模式，在享受使用新发聪明扣地板乐趣的同时，去分享新发聪明扣独特的工艺及地板安装。

企业只有凭借优异的品质、贴心的服务，才能最终赢得消费者的信任，才能更好更深入地开拓市场。优质无忧的服务既是企业品牌理念的极大体现，更是支撑品牌良性发展的一个重要环节。以质量求生存，以信誉谋发展。

文章来源： http://www.xinfafloor.com/newsDetial_1386.htm

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