随着装修消费群体个性化意识的增强，市面上趋向大同化的成品家具已不能满足消费者日益多样化的需求。定制化家具应运而生，成为个性化装修追捧的对象。然而，在定制家具需求越来越多的同时，“产品质量不过关”“安装送货不及时”“设计效果与实际产品有出入”“五金配件容易损坏”等问题也逐渐浮出水面。对此，业内人士提醒消费者在面对定制家具时应谨慎选择，并呼吁尽快出台统一标准，让定制家具产品的质量与服务都有标可依，以保护消费者的权益。

  武汉新浪家居记者走访发现，定制家具受到很多年轻人的青睐，但也有部分消费者对定制家具过程中的质量、服务等问题表示担忧。80后杨女士告诉记者：“我喜欢有个性的家具，但不会盲目地追求个性，和卖场选家具一样，为避免产品质量问题，定制家具也要选择信誉度高的厂商。”

  在定制家具过程中“认品牌、听口碑、重质量”是不变的道理。木德木作定制家具于2007年确定个性化定制的发展方向，并首创全透明“工厂店”模式，以“全裸”的勇气给消费者信心，获得了市场的广泛的赞同和支持。“我们要做一个有良心的商家，不玩虚招不耍套路，给消费者提供实实在在的产品。” 木德木作总经理谢玉林向新浪家居记者表示：“木德木作所有板材均不低于E1级标准，尤其是不释放甲醛的禾香板，保证家具产品的环保健康。”

  要达成厂商与消费者之间基本的信任关系，除了好的宣传理念和承诺之外，更重要的是要有好的产品、服务和行动。木德木作个性定制家具用专业的力量展示实力，以透明生产模式接受消费者检验，以切实的行动让消费者放心。

  零风险定制家具，扫除消费者顾虑

  有消费者表示虽然定制家具能满足个性化需求，但却需要承担一定的定制风险。张女士告诉记者：“刚开始也比较担心定制后的成品不如当时所设计的那样令自己满意，害怕承担风险，但参观了木德木作工厂店之后，心里已经十分有把握，不再担心。”

  木德木作定制家具属于全屋定制家具，设计师可免费上门测量尺寸，并根据户型特点及实际情况免费设计、修改效果图。顾客还可以到木德木作工厂店亲自体验，通过透明工厂店模式不仅可以看到设计的样品，还可将板材材质、五金配件及生产过程尽收眼底。在制作前，木德木作设计师团队会与顾客充分沟通，从颜色、样式到用料，结合产品款式及个人爱好，打造出独具创意的个性产品，让消费者放心满意的同时，真正将定制风险降为零。

  环保选材是关键，五金配件不马虎

  “产品用料是否环保”“制作过程是否存在偷工减料”等问题也是消费者比较担心的。在定制家具时，选准材料是关键。下订单前，一定要明确所使用的板材，最重要的是要在订单上标明所用的材料及五金等产品的品牌。

  一直以来，木德木作都将“打造健康环保家居产品”作为核心理念，在原材料的选用上十分的考究，产品所用板材都达到或者超过国家关于家具的环保标准，从而保证木德木作生产出来的产品真正环保。木德木作工厂店，也随时接受消费者监督和检验，消费者甚至可以亲自到车间查看使用的原板材及每道工序下来的半成品。在五金配件的选择上，木德木作也十分慎重，标配五金件全面采用德国Hettich品牌，确保柜体的牢固和柜门的轻便。

  目前，在定制家具的区域里，缺乏统一的国家或行业标准，处理消费纠纷也就少了“标尺”，因此，消费者在定制家具时应切忌盲目，要认准品牌，多听口碑，仔细询问并审看合同约定，并与厂家沟通好才可下单，以避免与厂家发生不必要的纠纷，减少不必要的风险。(本文系武汉新浪家居原创文章，转载请注明出处）

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