家装市场进入黄金季节以来，建材商和家装公司迎来销售旺季。由于家庭装修工程复杂，需要的建材和辅料繁多，加上工程质量标准不一及市场监管缺失，使得近期家装市场的投诉量大增。据市消协统计，仅今年5月涉及家庭装修问题的投诉就有30余件，占比很高，本报也接到不少读者反映此类问题。

  低价套餐不实惠

  家装公司在招揽客户时，往往都推出低价套餐。记者在一些家装公司的宣传单和广告上发现，低价套餐是家装公司的主打促销牌。比如有的装修称，一套 两室两厅的住房，全包只要28000元，高档些的仅为38000元等。不少装修客户就是冲着低价去选择家装公司，可是经了解，许多工程费和材料却是不包含 在内的，如果需要还要另外加钱，到头来增加了不少装修费用，并不实惠。

  消费者郝先生近日要装修一套二手房，通过家装公司的宣传单找到河西爱之家装修公司，他看到该公司介绍的套餐价格又低且有优惠，就签订了总价 19800元的装修合同。在首付10000元和1500元定金后，装修公司开始干活。郝先生要求原房间的电路不变，只增加一个插座。但装修工人一上来就将 原电路全拆毁，为此增加了费用。装修公司追要余款时，郝先生坚持不给，装修公司就停工了。郝先生投诉到河西区消费者协会，经过多次调解，双方终止合同，装 修公司退回消费者3000元。

  很多低价套餐的报价让人迷惑。因为家庭装修会涉及很多工程，签订装修合同时，装修公司会给出比低价套餐多出不少的项目，而在实际装修时，还会不 断增加“项目”，最终装修费用比套餐高出很多。比如水电线路的改造，家装公司设计方案包括水电图，但有些装修公司在现场临时改变。每家的地面、墙面、顶面 的布局不同，所走的线路排布也有所不同，线路走得越多，花的钱就越多。有些装修公司在水电报价上临时增项，就会多产生费用。

  许多家装公司为了招揽客户，从开发商或售楼员手里购买业主信息，然后以免费召开户型结构分析讲座等名义打电话邀请业主参加，目的就是以低价套餐或“样板间”免工时费、免设计费等忽悠业主现场交定金。一旦客户签了合同，就会发现低价套餐与市场价格相比较并没有实惠。

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