近两年在经济低迷、消费乏力、楼市调控的大背景下，整个家电行业的增速也逐步放缓，特别是电热水器更是明显受到了冲击，低迷的市场形势及趋于饱和的市场状态令家电企业坐如针毡，如何才能从中国十几亿人口消费中分一杯羹，不仅仅关乎企业的发展更与他们能否继续生存下去息息相关。
欧安尼作为一家具备十年行业经验的热水器生产企业，高举“优质售后服务”的旗帜，赢得了不少新老客户的赞誉！“售后服务对热水器行业来说，非常关键，许多企业都认识到了这一点，但市面上浑水摸鱼的现象却普遍存在。目前整个家电市场售后混乱，很多售后服务店冒充品牌企业的售后服务人员，通过推广，将消费者引入自己的网站，消费者在不能分辨真假的情况下被收取高额维修及配件费用，使企业形象受到了严重的损害；还有一些企业由于无法配备良好的售后服务队伍及管理体系，将售后工作委托给一些资质不全的网点，服务质量得不到保障与延续，消费者的服务体验大打折扣。
欧安尼已经建立了完善的售后服务体系，并且突破了家电行业国家传统的三包政策，即由原来的国家规定整机保修一年改为整机保修三年，大大提升了消费者对欧安尼这个品牌的信心！各销售单位也配备了强大的售后服务网络，务必使消费者体验到品牌企业的售后服务态度，同时也宣传了欧安尼的品牌，进一步提升了欧安尼在当地市场的品牌知名度及美誉度！
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