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优质成就卓越 高乐家居开启家具电商新未来

https://m.biud.com.cn 2013年06月20日15:45 家居装修知识网  

  随着电子商务大潮的日渐汹涌,家具电商正在成为万众瞩目的下一个增长点。然而由于家具行业的特殊性,品质 问题的重要性开始日见凸显。有机构的调查分析表明,目前消费者网购家具用品最担心的就是质量问题,因为网购不能像线下实体店那样直接看到实物,消费者容易 陷入“比价容易,比质量难”的局面;同时一些短视企业的质量问题频频出现,也开始让越来越多的消费者心存顾忌。在此背景下,高乐家居在品质管理方面探索的 一些新模式,正在对整个家具电商行业的未来产生着影响。

  “问渠那得清如许,为有源头活水来”,高乐家居深知这一点,因此从产品供应源头 上入手,对产品质量严加把控。高乐家居所有家具产品全部选用优质真皮、上等实木、环保板材,其五金件、油漆等配件辅材也同样选用优质产品,高品质的用料带 来了高耐用度的产品,在环保、自然、舒适、使用功能等各方面,都远超于其他内销家具。在供应商管理上,高乐挑选的都是具有10年以上家具制造经验的优质良 心品牌,确保产品质量和品质感达到国内一流水平。另据了解,高乐家居的若干子品牌也已申请成功,由于自有品牌的各生产环节都可完全掌握,这无疑将使高乐对 产品质量的把控力度更进一步。

  在购买模式上,高乐家居所实践的O2O模式也正在成为行业潮流。在这一模式中,高乐家居采取了线上商城与 线下体验馆相结合的全新模式。在线下的体验馆中,用户可以和心仪的家具亲密接触、仔细观察,对产品的材质、风格、配色、体积等各方面都了然于胸。在线上商 城中,高乐又提供了直观详细的家具产品分类和七大风格的产品推荐,给了消费者更广阔的选择空间。通过这一模式,高乐家居有效规避了网购家具中“货不对 板”、所见非所得等问题的发生,让消费者选的舒心,买的放心。

  据高乐方面介绍,高乐家居体验馆是集家具展示、家具购买、家具安装配送、 家具售后服务为一体的综合店铺,致力于打造家具行业的4S标准,使网购家具变成“看得见、能体验”的放心购物之旅。目前,高乐家居体验馆主要开设于深圳、 广州一带,与此同时,高乐还在陆续筹划全国其他城市的体验馆。在今年315消费者权益日期间,高乐家居推出“到店验品质,网购拿优惠”活动,邀请广大消费 者参与线下体验,见证产品质量,将O2O模式的魅力发挥得淋漓尽致。

  为了彻底免除消费者的后顾之忧,高乐家居更是推出行业首创的“5年质保60天无条件退换货”强大售后保障。幅度如此之大的售后政策,在家具行业实属罕见,实实在在的成了一颗奉献给消费者的“定心丸”。

  综合各方面不难看出,高乐家居正在打造一个涵盖各个环节的品质管理体系,通过“精品家具特卖”的品牌定位,真正带给消费者“高品质,乐享受”的完美消费 体验。有媒体曾断言,对于家具电商来说,质量才是硬道理,品质问题将成为未来行业竞争中的核心所在。而高乐家居的种种探索,无疑正在为消费者和行业走出一 条切实保障产品品质的道路,值得整个行业关注。

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