6月18日，安华卫浴1400多个门店的售后服务精英齐聚佛山总部，参加以“树口碑，用心服务”为主题的安华卫浴第四届售后服务会议，并于6月20日落下了帷幕。据悉，为期两天的售后服务会议主要包括理论课程、终端信息交流会、现场讲解、厂区实战等四大内容，循序渐进的教学模式让售后服务精英们真正的感受到这次培训所带来的收获，让他们回归岗位时为客户提供最好的服务。

　　理论课程：建立与完善售后服务体系，增强业务技能与服务礼仪

　　售后服务部卿经理对售后服务体制的建立与完善以及售后服务的礼仪做了精彩的分享，并对当前安华卫浴的售后服务工作进行了一番剖析，指出了售后服务在产品销售链中及品牌的塑造中发挥的重要的作用，让各位售后精英收益良多。

　　信息交流：促进总部与区域经销之间的信息沟通，更深层次实行服务营销

　　开发部杨经理和电子工程师邹永前分别拿出专业知识与技能与全国各位售后精英进行了交流与探讨，这不仅强化售后服务工作人员的专业技能，同时还更深层次的实行服务营销，让消费者更满意，让品牌影响力最大化。

　　现场讲解：6位售后经理现场讲解，强化培训效果

　　6月19日，经过第一天的理论知识学习后，在第二天安排了实战型的培训，参加的售后精英分成六组，分别由六位售后经理带领进入公司的生产重地进行现场产品讲解与安装实践学习，以更为深入更为形象的方式，让售后精英们了解安华的产品，更好的服务消费者。

　　厂区实战：4大安装实战训练，提升实践能力

　　在这一天的时间里，售后精英们抱着对学习的热情，对知识的渴望，分别在淋浴房生产车间、浴缸生产车间、智能盖板生产车间、电子产品生产车间进行了产品知识学习与技能操作实践，从而强化了产品安装维修服务技术，为今后的服务工作奠定良好的基础。

　　精英们大合照

　　培训会后，各地售后服务人员纷纷表示，公司召开的这次培训会对大家帮助很大，解决了很多平时自己解决不了的问题。售后服务部的卿经理也表示，通过对售后精英的培训，来传达并贯彻安华的“感动365”服务理念，这样的培训对于提升安华品牌形象，服务质量，都有着十分重要的意义。

　　详情参阅：卫浴十大品牌安华卫浴官网http://www.annwa.com.cn/

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