促销的常态化成为近两年来家居卖场的一大特色。
家居卖场积极顺应市场进行调整,以创新经营助平稳增长
从节假日接二连三的创意营销,到线上线下、市内市外同步发展,京城的家居卖场上半年的表现尤为积极。尽管上半年仅在3月份有了一个短暂的小阳春,但从卖场4、5、6月份的动作上却看不到丝毫懈怠,无论对市场的判断如何,大家都一如既往地积极应对。
■ 关键词
促销常态化
上半年可利用来打折促销的节日已经不少,如3·15、五一、儿童节,以及刚刚过去的端午节。但京城各大卖场又增加了更多的特价日、促销日。
3月份,红星美凯龙在3·15来临之前便推出“2天来了”、“击穿底价”;端午节来临之前的“砍大牌”活动更是全国联动。城外诚家居广场继3月底的一次爆破营销后,各种节日促销也陆续推出。集美家居在3·15期间创新地推出建材以旧换新后,也曾多次发起“零利日”活动,在不同时段打折让利。
点评:打折促销成为吸引消费者的手段之一,以至于不少业内人士都抱怨,如今的市场已陷入不促不销的状态,对于行业的发展终究不是好事。然而面对楼市的调控和市场竞争的日益激烈,越来越常态化的促销也是企业不得不做出的选择。
文化营销
除了直接的让利促销外,通过某种文化符号来传达企业精神,提升企业形象,并同时吸引消费者逛店购物的营销方式也是北京家居卖场的重点。
居然之家丽泽店长年举办各类红木文化讲座。城外诚家居广场在4月份成立“教导学院”;5月底至6月初,又在全城征集“孝亲爱家小天使”,举办推广“孝道文化”的公益活动。同样热衷于参与公益活动的还有集美家居、高力国际灯具港等卖场。
点评:如果说过去家居卖场的关键词是“扩张”,那么近几年,“形象”和“文化”则为越来越多的企业所重视。对消费者而言,家居消费买的不仅仅是一件产品,更是一种家居生活理念、生活态度,企业从社会责任出发,做出的动作也正好满足了这方面需求。
D04-05版采写/新京报记者 李玲 D04-05版摄影/新京报记者 王远征
通过文化营销来获得消费者的认可也是卖场的一大法宝。
郊区扩店
6月初,不到10天时间集美家居就完成了与燕郊地区雷捷地产公司的洽谈与合作,并将原雷捷家居更名为集美家居燕郊店。集美的郊区店已不是第一家,水屯店2011年开业经营状况良好。
同样放出郊区扩店信号的还有居然之家,其相关负责人在接受采访时,也表示对北京的郊区非常看好。集美家居关注的另一个地点卢沟桥,附近的杜家坎家具建材城正在扩建当中,这里或将成为郊区又一家居商圈。
点评:随着越来越多的新楼盘在郊区出现,延伸到郊区的房地产市场也将家居卖场的视线引向郊区。虽然离市区有一些远,但有很大一部分消费者却仍在市区工作,同时也保留市区的一些消费习惯,对品牌、服务提出较高的要求。专业化的大卖场的入驻,也能更好地满足这部分消费者的需求。
电子商务
今年3月份,红星美凯龙网上商城“红美商城”更名为红星美凯龙·星易家重新亮相。5月初,居然之家宣布电商平台“居然在线”将于下半年“双十一”上线。6月初举行奠基仪式的集美家居唐山店,相关负责人也表示新店将会与电子商务结合。
点评:都说电子商务是大趋势,但是“触”电有危险。有两个问题有待解决,一是传统企业对于电子商务的理解过于片面,其实网络的便捷性让买与卖的博弈更直接,却也更复杂。二是建材家具为大件慢速消费品,电商在不落地的情况下,难以吃透市场。
说法回顾
企业要顺应行业调整
刘长河,城外诚家居广场董事长
年初说法:家居行业每年都在自我调整、自我淘汰,有一些销声匿迹了,有一些越做越好,其实还是希望家居界的同仁能够顺应这个行业的发展变化。
年中点评:北京的消费需求肯定是有的,接下来给我们的考题就是如何更精准地找到有需求的消费者,并且知道他们的需求是什么,然后进行有针对性的宣传与服务。
市场需求依旧非常旺盛
王伟,红星美凯龙集团副总裁兼京沪&西南大区总经理
年初说法:其实多数城市的消费者对购房、装修自己家的热情依然非常旺盛。2013年将会是一个有增长的市场,增长的主要需要点是改善型需求。
年中点评:我觉得今年整个市场的消费需求依然还是非常旺盛的,不同期间都不断有人在装修。下半年还是会持续上升,毕竟楼市成交也不算差,还是有很多人想买房,而且现在买房的也都是刚需。
企业调整要明确定位
张晶,万家灯火装饰城总经理
年初说法:2012年很多企业为了日后的生存和发展都做出了调整,相信2013年此类动作会越来越多。
年中点评:今年行业内各企业要调整,不论是内部管理还是战略布局。今年初起,一直大热的电商、部分卖场开设新店等,都是调整的表现。我觉得,要在明确自身定位的情况下,有计划地调整,不能盲目,也不能跟风。
市场仍会平稳增长
汪林朋,居然之家集团总裁
年初说法:随着工业时代向消费时代的转变,房产在2013年会保持平稳发展,家居行业一样,不会像以前一样暴发性增长,也不会一落千丈,一定会有一个平稳增长的发展态势。
年中点评(梅旭航,居然之家经营管理部运营总监):今年同比去年肯定是会增长的,但是这种增长不能抱太大的期望。因为政策的调控、市场的恢复,都有一个过程,市场的变化是循序渐进的。消费者也渐趋理性,知道大起大落对市场也不好,市场能够健康平衡发展才是最好的。
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