2013年6月26日上午10点，红星美凯龙东北区域感动服务暨百万顾客大回访启动仪式胜利开启，辽宁省家具协会副会长金亚凡、辽宁省消费者协会投诉部主任冯增文、沈阳市消费者协会秘书长王金文、红星美凯龙东北区域总经理陈雪梅、红星美凯龙铁西商场总经理何春光、红星美凯龙大东商场企划副总经理黄笑飞及铁西、大东、浑南商场客服部、企划部、业务部经理、商户代表、东北新闻网等媒体出席了本次盛会。
红星美凯龙东北区域总经理陈雪梅感谢所有品牌运营商的热情参与，并表示服务热线已经向每一位红星美凯龙的客户开通，也将会对五年来的顾客进行回访，倾听顾客对红星美凯龙的期望，以保证红星美凯龙可以为顾客提供更好的服务，红星美凯龙在给消费者创造了家居生活品味的同时也会给消费者一个永久的承诺--在红星，消费者永远是第一位。
红星美凯龙铁西商场总经理何春光上台宣读本次活动《倡议书》，随后，红星美凯龙百万客户大回访维修团队作为本次回访的关键与主力军，上台亮相并现场为一件掉漆茶几（茶几装修效果图）进行补漆维护，他们用专业的维修技能展示了红星美凯龙的服务，也向所有的消费者证明了红星美凯龙回访维修的专业性。
本次活动在全员服务的同时，商户也积极投身服务行列，用高品质的商品、真诚的服务打动客户，商户代表香奈尔品牌总经理张晓梅也来到台前发表讲话，红星美凯龙老客户代表金桂女士上台表达对本次活动期盼与感谢，并一同见证本次启动仪式的热烈开启。
辽宁省家具协会副会长金亚凡上台发表讲话及对表达本次活动的认可，辽宁省消费者协会投诉部主任冯增文上台致辞并预祝本次活动圆满取得成功。随后，沈阳市消费者协会秘书长王金文为维修团队授旗，辽宁省家具协会副会长金亚凡为红星美凯龙"百万顾客大回访"活动正式授牌。红星美凯龙东北区域感动服务暨百万顾客大回访启动仪式在热烈的掌声中圆满结束。
红星美凯龙不仅拥有专业的管理团队和先进的服务理念，同时为完善东北家居市场的行业自律和经营服务的全面升级起到良好的推动作用，红星美凯龙是一个正走向蓬勃生机的企业。在这里，他们创造无限的可能服务于顾客；在这里，他们也为更多的家庭实现完美家居的梦想。榜样先行，相信本次活动定将成为家居行业的服务典范，掀起家居行业以服务为核心竞争的风潮。
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