商家虚假宣传,全额退款还被工商罚5000元
金黔在线讯 听过实木地板有贵贱之分,但是没听说过地板还能够收藏。6月初,消费者汪先生在贵阳市比兰德装饰材料城就开了一回眼见,销售人员称推荐的白腊木地板具有收藏价值,可买回家后却掉漆了,被忽悠的汪先生气不打一处来,随即到云岩区工商局威清工商分局投诉,最终获退1.7万元货款,商家因存在虚假宣传被处罚 5000元。
6月初,汪先生新家准备铺地板,于是到比兰德装饰材料城买地板,逛到D223号门面看产品时,销售人员上前推荐,称白腊木是国外木材名品,一些木质收藏品都是此材料制作,他们销售的生态白腊木全实木地板是稀世珍宝,具有“收藏价值”。一开始不相信的汪先生,看到商家提供的宣传材料后相信了,当即支付了1.7万余元预付款。
几天后,家里开始安装木地板,具有“收藏价值”的白腊木实木地板送到了汪先生家中,安装工人安装几个平方后,汪先生发现所谓的实木地板表里不一,表面是用油漆刷过的,并非纯实木地板。
汪先生随即到云岩区工商局威清工商分局进行投诉,他说销售人员吹嘘的所谓“收藏价值”其实只是个噱头,回家后,他查资料发现白腊木就是木材中的一种,长于俄罗斯等地,确实比较名贵,但价值不如红木等,所以所谓的“收藏价值”根本不存在。更让人难以接受的是,实木地板还是油漆刷的,因此要求商家给个说法。
6月10日,执法人员耐心向经营者宣传相关法律和阐明了经营者应当承担的责任和义务。经调解,双方最终达成一致意见:由经营者向消费者全额退款。对于经营者虚假宣传一事,经过检查后,执法人员对其处以5000元罚款,并要求其取消虚假宣传。
(来源:金黔在线-贵州商报)
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