互联网时代，用户已经成为主导企业创新发展的关键力量。在家电领域，洗衣机市场细分程度日益加剧，产品细分的势头也愈演愈烈，而海尔夏季主推的mini洗衣机作为世界上第一款内衣专属洗衣机，不仅实现了对用户洗涤需求的前瞻性把握，更因其对产品品类的颠覆创新而赢得了洗衣机乃至家电行业的关注。

　　内衣专属洗涤超前满足用户需求

　　一直以来，女性内衣机洗尤其Bra机洗都是消费者无法碰触的洗涤底线，原因不外乎健康、卫生和变形问题。海尔mini洗衣机为消费者带来的洗涤生活是全新的、理想的：内衣洗涤不用再经过手洗揉搓、洗涤剂杀菌消毒、毛巾吸附水分等过程，在mini洗衣机中，清洗Bra等女性内衣一个步骤就可完成，不仅洁净度高，而且不变形、杀菌消毒。

　　据mini洗衣机研发经营体长刘杰介绍，研发人员从全球范围内收集到了超过2万条用户需求，“内衣机洗容易变形，无奈之下只好手洗”；“内衣花边坠饰太容易在机洗时磨损或脱落”；“内衣和其他衣物共用一台洗衣机，担心细菌交叉污染”……用户对内衣机洗的顾虑和担忧非常明确——变形、杀菌、洁净度，一款真正能够洗内衣的专属洗衣机成为研发团队的研究课题。

　　事实证明，这一颠覆传统的内衣洗涤方式迅速获得了市场的认可，据中怡康统计数据，海尔mini内衣洗衣机上市第二周，就成功入围波轮迷你全自动十大畅销型号。

　　11项专利认证创新内衣洗涤新品类

　　作为专为女士内衣设计的洗衣机，毫无疑问，海尔mini内衣专属洗衣机开创了洗衣机新品类，满足的是用户需要但是还没有完全表达出来的需求，而这背后不仅是海尔mini洗衣机团队对用户需求的准确和前瞻性把握，也是以用户需求为导向的技术创新和颠覆。

　　作为一个内衣洗涤的新品类，mini洗衣机的每个部件、每个参数都是从无到有的颠覆式创新，仅内筒一个结构系统就经过上百个筒模型调试以及数千次甚至上万次的试验。据统计，海尔mini内衣专属洗衣机仅筒结构就有超过5项国家发明专利，整个洗衣机产品更是涵盖了11项专利技术。除此之外，mini洗衣机还获得了德国IF设计大奖，中国家电研究院好设计认证，以及纺织研究所“与手洗无异”等权威认证。

　　世界管理学大师德鲁克说，与客户结成同盟是决定企业未来的起点。互联网时代背景下，用户的参与使得过去以企业为中心的线性流程转变为以用户为中心的闭环过程，企业发展无不遵循“成也用户败也用户”的逻辑。海尔mini洗衣机作为女性内衣专属洗涤的品类开创者，在为消费者“定制”全新生活方式的同时，也引领行业进入了精确细分用户需求的新阶段。

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