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新飞服务名至实归 “三板斧”奔“五一”

https://m.biud.com.cn 2011年07月06日10:32 家居装修知识网  

  “五一”即将临近,冰箱、洗衣机等白色家电以及背后代表的各大家电品牌,表现得异常活跃,其中就包括了老牌劲旅新飞。在这个商家们看着都眼红的“五一”销售旺季来临之前,新飞未雨绸缪,其活动策划、新品上市及主打服务都已准备完毕。

  补贴必须送到全省

  “百元补贴,必须送到全省。”河南新飞电器长沙分公司总经理何双全表示,4月9日至5月3日,消费者购买冰箱不仅可享受卖场的优惠价,还可获得100元补贴。

  来自新飞的消息称,他们将在全国掀起冰箱、冷柜、洗衣机的销售大战,价格直降,目的直指“五一”销售旺季。何双全表示,新飞已经携手全省3000多家经销商同步开展“五一”销售活动。值得一提的是,这次活动,新飞不仅出钱给消费者送补贴,还携手各大家电卖场同步进行让利。

  “这次活动不仅范围广,宣传力度也很大。”据何双全介绍,他们将同时在搜狐、中国家电网等40家主流网站发布信息。为支持湖南地区的销售,新飞电视广告已从4月10日开始在各地级市及重点县级电视台发布。

  新品奉献给“五一”

  4月份,各大冰洗产品扎堆似地推出新品:海信2011年冰洗空新品在全国正式上市;美的电器旗下的12款小天鹅空调新品在无锡高调亮相;刚刚过去的中国家电博览会上,新飞更是推出多款新颖的滚筒洗衣机产品,让人眼前一亮。

  在新飞众多新款滚筒洗衣机中,一款采用红色机身、银色不锈钢舱门设计的XQG70-12926R机型成了明星级产品。它的洗涤容量、脱水容量均为7公斤,羽绒服、床单、窗帘之类大物件都能轻松搞定。此外设有超大液晶显示屏,对应的水温、脱水转速、脏污程度、辅助功能等选项,均标识得十分清楚,扫除了操作障碍。值得一提的是,该机每天能耗为1.3度,达到国家一级能耗标准,还通过国家羊毛洗涤认证。

  其实,洗衣机是新飞今年新推出的跨品类家电,其真正的核心竞争力还在冰箱。“双冠王”系列节能除菌冰箱是2004年新飞推出的一款集节能、除菌双重功效于一身的拥有7项国家专利的产品,上市以来销量一路高歌,创造了冰箱市场单品种销量新纪录。2011年新飞进行产品升级,推出新一代“双冠王”。

  据了解,新一代“双冠王”除了此前的7项除菌科技外,还能够对冰箱内壁、储物盒、搁物架、冰箱内食物表面、空气等全方位除菌。测验表明,其对冷藏室物品表面大肠杆菌平均除灭率为95.34%,最高除菌率达99.99%。“双冠王”系列冰箱内胆及装饰件全部采用环保ABS材质,食品存储更健康。

  作为“老牌劲旅”的新飞,去年底开启了“冰洗空”一体式白色家电航母的工程,其最新推出的太阳能光电转换电脑温控冰箱和日耗电仅0.23度的变频超节能超静音冰箱等,备受消费者关注。

  服务名至实归

  “要与冰洗高端品质相匹配,服务也要不断寻求提升。”4月2日,“第五届全国售后服务评价活动”评价结果揭晓,河南新飞电器有限公司荣获“全国售后服务十佳单位”称号。近日,河南新飞电器有限公司等3家企业获得了“河南省质量信用AAA级企业”称号。早在3月14日,新飞以完善的服务网络、优质快捷的服务,荣获中国质量万里行促进会颁发的“2010年服务质量先进单位”荣誉证书和“产品售后(公众公共)服务质量优秀企业”奖牌。

  多年来,新飞通过不断丰富服务内涵,以“用户满意是永恒的主题”为服务宗旨,开展多项“超值”服务。通过强化售后服务人员的质量意识,完善服务网络,规范服务流程,提高服务技能等一系列措施,新飞打造了一支技术过硬、快速反应的高素质团队,以温馨、快捷、周到的服务,赢得了千万消费者的信任。

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