大明宫建材家居城、家得宝、红星美凯龙、居然之家、中联、阿姆瑞特、东方家园、三森、东方美居……近几年来，随着西安市场家居建材行业的迅速发展，当地家居行业正处于蓬勃发展中。然而今年市场环境复杂，既面临楼市调控政策的影响，又面临通胀的压力，在此情形下，西安当地企业未来发展将呈现怎样的走势？在此，搜狐家居采访了红星美凯龙西北家居奥特莱斯总经理李雪峰。

　　【时间】2011年4月21日

　　【地点】红星美凯龙西北家居奥特莱斯

　　【嘉宾】红星美凯龙西北家居奥特莱斯总经理李雪峰

　　【记者】李杨静

红星美凯龙西北家居奥特莱斯总经理李雪峰

　　主持人：李总你好非常感谢您接受搜狐家居的采访，红星美凯龙不用说大家都知道，但是现在咱们红星美凯龙奥特莱斯店还有红星美凯龙SOHPPINGMALL的这种格局，您觉得这两种不同的区别在哪儿？

　　李雪峰：我们红星美凯龙西北奥特莱斯的模式在09年当时根据市场的实际情况推出一个新的家具营销模式，奥特莱斯是百货的一种概念，为什么在家居当中推出来？我们结合了当地的实际情况，包括我们当地实际的一些市场跟物业环境，我们适时推出奥特莱斯这样一个概念。奥特莱斯的经营理念以名品折扣在这方面做文章的，我们家居怎么样借鉴百货这种概念来把家具推给我们的消费者，我们在经营上面做了很多努力。

　　首先卖场具备让工厂或者说当地的经销商来开直营店或者旗舰店至尊店这样的条件，里面的产品跟品类比较齐全，所以满足了消费者一站式购物的需求。第二，可以更多具备选择和挑选的余地，这是具备奥特莱斯的第一个条件。第二，在折扣方面我们明确了奥特莱斯的折扣，我们在09年推出了奥特莱斯专用品，跟传统的行业有所区别。一个是说我这里面别人有的产品我这里面产品更齐全品类更齐全。第二，别人有的东西我的价格会更有优势更低。从这几方面具备了奥特赖斯的条件。第三方面，卖场占地面积比较大，满足了消费者在大的商场里面每天从一层逛到六层很累，我们直接可以开车到商户门口直接消费，这个是我们具备奥特莱斯的优势。

　　主持人：占地面积比较大，目前大概是多大的面积？

　　李雪峰：我们占地面积有两百亩。

　　主持人：在奥特莱斯里面的分类是怎么样的情况？

　　李雪峰：我们这里基本上涵盖了从装修的基材到主材到家居一站式全部有。

　　主持人：这些大品牌应该都过来了。

　　李雪峰：基本国内的一线品牌在我们这边有门市，比如马可波罗的至尊板，西北最大的至尊版在我这里，有三千平方，科勒西北家居最大旗舰店一千多平方在握这里，包括圣象地板也有一千平方，聚集的店非常大，满足了消费者挑选的余地，品牌也非常强势。

　　主持人：和企业自己在这儿建一个独立店是一样的。

　　李雪峰：对。

　　主持人：您刚才也提到了其实奥特莱斯是名品+折扣的方式，我知道西安还有一家红星美凯龙，同一品牌的产品在咱们奥特莱斯店怎么体现这个折扣，怎么体现它的实惠？

　　李雪峰：同样一个品牌比如家具的品牌比如多喜爱，它在太白店有在我这边也有，如何解决这两个店的价格的区别？首先它做了这么多年有很多库存跟积压品，会把这些产品放在我这个店销售，它的价格就非常有诱惑力或者吸引力，太白店就不上。这是第一方面。第二方面，建材比如圣象艾德森地板专门从工厂制订一批专门针对我卖场的产品，在我这个店供应，别的店不供应。

　　主持人：只在奥特莱斯店，除了西安那家奥特莱斯店，在中国其它奥特莱斯店专门供红星奥特莱斯店。

　　李雪峰：专门供红星奥特莱斯店包括外包装全部是以红星奥特莱斯专用品，解决了两个店价格的差异，也解决了消费者的疑虑。

　　主持人：西安这个城市并不是特别大，但是已经有很多家居卖场入驻，市场竞争比较激烈，您是怎么看待这种市场激烈竞争，红星美凯龙奥特莱斯店怎么打造自己的核心价值力？

　　李雪峰：我在西安有两年时间了，我对西安市场前景是非常看好的，据我了解在整个全国以省会城市为例西安至少可以排到前五位，很多品类的销量可能在西安市占到第一，西安的市场非常之大非常大。第二，如何看待市场竞争，竞争是好事情，通过竞争优胜劣汰，也是对卖场或者对经销商来讲把更好的产品跟更好的服务提供给西安消费者，这是好事情。

　　主持人：怎么打造自己的核心竞争力，在服务上在理念上。

　　李雪峰：除了红星美凯龙整个集团在全国推出三大服务承诺先行赔付、绿色、环保这三大服务主题之外，更多结合我们奥特莱斯目前特别是经营理念会展开一系列的营销活动，以时尚、潮流这一块来常年推出我们的营销计划，这样将家居公司相结合，把一些好的活动提供给消费者。第二，我们也会不断深化我们的服务，除了把我们红星美凯龙三大服务承诺提供给西安市民，也会结合当地的实际情况开展一系列具体的服务。

　　主持人：还是比较注重服务的，李总现在不管很多卖场还是家居企业都开始试水电子商务这一块，不知道我们有没有相关方面的打算？

　　李雪峰：奥特莱斯商场不仅结合百货的概念，我们去年一年也在尝试做电子商务平台，上个月也在接触一些公司跟他们谈，目前我估计可能会在今年下半年或者明年把电子商务这一块作为重点来抓。

　　主持人：您能具体介绍一下如果做电子商务的话应该会怎么做。

　　李雪峰：我们目前碰到一个问题在怎么解决商户的产品包括一些结算跟电子商务平台这一块的问题还是有一些问题很难解决，前段时间同一个公司也在谈这个事情，也在给我们制订方案。会有尝试，毕竟来讲在家居行业里面也是作为一种新的模式。

　　主持人：马上就要五一了，五一期间针对市民有什么让利政策或者有什么促销活动？

　　李雪峰：我们从三月份开始筹备五一的活动，今年五一的活动是借着集团刚好25周年这样一个契机，我们推出了红星美凯龙奥特莱斯联合60大国际品牌亿元让利这样一个活动，第一站刚好在西安。

　　主持人：除了这个活动还会不会尤其它一些活动？

　　李雪峰：这个活动声势比较大，从我看来整个西安市从家居行业发展来看，我们的行业是近几年来最大的活动，也是让消费者得到最大实惠的活动。

　　主持人：非常感谢李总接受搜狐家居的采访，最后祝公司发展越来越好。 (责任编辑：JN106)

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