现在说红木家具产业是文化产业，但我认为，它仍是一种商品、消费品，应该也算服务行业中的一员。我留意到有些高端消费品店，的确能够给消费者留下深刻的印象，从一进入店门就能感受到导购热情微笑的服务；而逛红木家具展厅时，有时转一大圈，也听不到任何介绍产品的声音，这对于我们这些较为茫然的消费者来说，只能是走马观花。所以我觉得，热情、细致的服务，是不容忽视的一个重要环节。（北京一私企老总孙先生）

（来源：中国红木古典家具网）

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