用来堵漏房屋的涂料打开后竟飞溅到眼里，造成左眼角膜损伤，只得住院治疗。是操作不当还是质量有问题？消费者和商家各执一词。

近日来，连日的大雨让房屋漏水的王某无法淡定了。7月4日，王某在曹县清菏街办事处附近的一家超市花15元购买了一罐“堵漏王”墙体防渗漏产品，没想到用螺丝刀撬开产品上的铁盖时，铁盖猛地弹到空中，罐内墨绿色的浓稠液体喷溅出来，造成其左眼角膜损伤。

据王某回忆，罐内绿色的浓稠液体喷溅而出，有的喷到了天花板上，有些因自己躲闪不及，而溅进自己左眼。“一喷到眼里就疼得睁不开，眼睛一下子就充血肿了，家里人赶紧把我送到医院，医生马上清理我左眼的异物，最后诊断为左眼角膜损伤。”

事情发生后，王某家人怀疑产品有质量问题，用手机拍下了当时的情景后找到销售此产品的超市负责人陈某，要求给予赔偿；陈某表示所有产品从曹县正规销售渠道购进，不存在质量问题，事故是消费者使用不当造成的，拒绝赔偿要求。

双方各持一词争执不下，无奈，王某家人来到曹县消费者协会投诉。曹县消费者协会工作人员立即与曹县工商局市管科行政执法人员赶赴现场调查，并通过李某与生产厂家取得联系。

根据李某提供的该产品生产厂家的《营业执照》、《安全生产许可证》等相关资质，证明该产品属于合法产品，当问及引起事故的原因，李某与厂方均推测是王某开启方式不当造成的，也可能因为天气炎热导致罐内气体膨胀。

李某共购进了10箱该产品，每箱9盒，由于已全部售完，暂时不能进行产品质量抽检，无法确定产品是否存在质量问题。基于王某确实因为使用该产品造成了身体损伤，曹县消协工作人员多次与经营者陈某、李某商谈，最终，经过李某与厂家沟通，厂家同意支付王某住院期间产生的各项治疗费用。8月5日，王某收到了2700元医疗费赔偿款。

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