2013年8月7日，嘉力丰集团携两个品牌如期参展，一个是以墙纸辅料为主的品牌，另一个是墙纸品牌。这充分说明了中国墙纸行业产业链的每一个环节都有着一定的拓展空间，无论原材料、设备、加工、辅料、销售等领域均由单一走向多元。于是，《中国墙纸墙布资讯》和网易家居在展会现场对嘉力丰集团市场总监孟志强进行了联合采访。

嘉力丰集团市场总监孟志强

理 念：嘉力丰专注研发环保的墙纸辅料产品

记 者：孟总您好！非常感谢您能接受《中国墙纸墙布资讯》和网易家居壁纸频道的联合采访。首先，请您把嘉力丰集团的相关情况向《中国墙纸墙布资讯》的读者和网易家居壁纸频道的网友简单做个介绍，谢谢！

孟志强：谢谢两家媒体对嘉力丰和我本人的关注！《中国墙纸墙布资讯》的读者朋友和网易家居壁纸频道的网友们大家好！我是嘉力丰集团市场总监孟志强，接下来我将嘉力丰集团的基本情况向大家简单阐述如下：嘉力丰是专注于墙纸辅料的一家专业化企业，是中国墙纸辅料行业名副其实的第一品牌，全国有4万多家墙纸零售门店采用嘉力丰的产品。我们专注于开发和生产环保产品，2012年推出了可以吃的糯米胶，在整个墙纸辅料行业，甚至整个墙纸行业引发了极大的反响。

2013年，我们除了继续推出满足消费者需求的产品以外，同时致力于推动整个行业的健康化、专业化和标准化的发展。所以我们今年就推出了服务万店行这样一个项目，就是对全国各地的数万家墙纸零售门店进行专业知识的宣传和推广。

新 品： 一调一涂 轻松高效

记 者：孟总，这次展会嘉力丰给行业的同仁带来哪些新品？

孟志强：今年我们推出来一个新品叫胶霸，这个名字就很霸气、很大气，这个产品最主要的特点就是它不仅对消费者有利，同时也方便了施工师傅。这个产品的广告也非常简单，我们用“行家的选择”来诠释这款产品，因为中国墙纸行业施工还不像欧美和日本，还没出现DIY，要靠施工师傅，所以这款胶涂附面积很大，另外它的调制也非常方便，行家的选择并非空口无凭，它有这样的知识点，我们叫一调一涂，它的调兑非常方便，可以直接来涂，也可以加水，这样的话涂附面积更大。叫一调一涂，轻松高效。所以说胶霸对施工师傅很方便，对消费者来说也很实惠。

我们今年5月份在郑州全国服务万店行进行首站活动，对郑州市四五百家门店进行了辅导，把墙纸选购、施工、验收环节的标准做了宣贯。7月份在武汉做了服务万店行的第二站，我们推出了“嘉力丰的一三五七九”，为什么叫“嘉力丰的一三五七九”呢？一是指嘉力丰学院是中国建筑装饰协会唯一授权的墙纸讲师资质颁发的单位。三就是嘉力丰学院推出了墙纸相关的三个法则，包括墙纸选购原则、墙纸施工九步法和墙纸验收的七个步骤，结合起来就是“嘉力丰的一三五七”，我们希望通过我们的持续宣贯，让整个行业更专业、更标准、更健康，维护消费者的权益，同时把整个行业做大，因为墙壁就是我们的市场空间，目前比涂料还是小很多，同时也说明我们是个阳光产业。

传 承：关注墙纸发展细分趋势 满足诸多消费诉求

记 者：现在消费者选购墙纸、包括辅料的时候，它的标准首先是环保、绿色、健康，除了糯米胶之外，嘉力丰在后续新品研发过程当中还有哪些新品推出？

孟志强：环保一直是我们一直倡导的主题，我也在此代表墙纸辅料的领头企业对整个家居行业做一个倡议，其实整个家居是一个大环境，我们有一个形象的比喻就是木桶原理，在这么大的环境里面任何一个材料不环保，它对人民生活水平和健康的影响都是长期的，会持续散发不良影响，所以说仅我们一个企业做环保产品还不够，整个家具、包括像从辅料到壁纸、然后到板材，我们都希望环保能够作为一个主题，这是我们的一个大的主题和方向。

随着消费的细分，墙纸本身是个性化和艺术化的商品，它的种类也会很多，比如现在有仿硅藻泥的墙纸、有贝壳的墙纸，然后除了壁纸以外有壁画，种类有很多，每个种类的币制对墙纸胶的选择都有个性化的一些需求，所以说我们应该是和壁纸行业要把整个品类做到细分化，我们会关注墙纸行业发展细分的趋势，然后有个性化、针对化来满足消费需求。

市 场：产品品质是决胜市场的不二法宝

记 者：现在墙纸市场竞争非常激烈，嘉力丰在大市场环境之下的核心竞争优势在哪里？如何在这样的环境下更好地凸显优势？

孟志强：我觉得企业最为核心的是落脚到产品，因为产品是为顾客服务的。另外墙纸行业不是最终商品，它是一个流程化的商品，出厂以后远远还没有到顾客家里面，中间有好几个环节，一个就是设计环节，因为墙纸需要经过设计、经过组合搭配，就好像瓷砖有花砖、有腰线、有彩砖，墙纸也是这样的，就需要一个设计的环节。

另外是需要施工的环节，嘉力丰核心的优势就是以专业化来推进整个行业的发展，嘉力丰学院在全国各地做培训，让全国各地的施工师傅和门店的设计、营销专家到我们的嘉力丰学院来。通过专业化让我们的产品、包括我们上流的墙纸能够更好地美化大众的产品，所以说我觉得嘉力丰核心的优势是产品，通过专业化来落脚到我们的产品上。

记 者：嘉力丰是国内最早推出可以食用糯米胶的企业，那么贵司所推出糯米胶的产品特色、它的环保性以及目前投放市场的反应是什么？

孟志强：应该说糯米胶是一古一今，为什么叫一古一今呢？中国在600年前长城的筑城工艺当中已经把糯米汁加入到黏结材料里面了，所以说中国有这个传统。糯米胶它是属于中国文化的遗产。

一今指的是什么呢？其实在嘉力丰大幅推广糯米胶之前，市场上比较普遍的是胶粉和胶浆，这两个材料是要混合起来使用的，这样的话施工商就非常不方便，而糯米胶不需要用胶粉和胶浆去混合，施工非常便利，所以说它也是代表新的消费趋势。

去年这个产品推出来以后，整个市场上有非常良好的反响，据我们估计，它是一个跨时代的产品，在最近几年它的比例和胶粉、胶浆的对比应该会大幅地提升，有可能会更新换代，以后胶粉、胶浆会逐渐地淡出这个市场，糯米胶将会成为整个墙纸胶的一个主流，这是我们的一个判断。

责 任：用切实的行动 推动整个行业健康发展

记 者：嘉力丰学院为行业规范做了许多工作，但中国墙纸行业的同仁对嘉力丰学院这个概念还不是很了解，请您将嘉力丰学院整体的构架、功能、作用、包括我们在构建学院之前的一些宗旨、意愿跟大家介绍一下，谢谢！

孟志强：其实嘉力丰学院最核心的宗旨是推动整个行业健康发展，因为墙纸行业发展到现在已经有35年了，期间起起落落3次，会有一部分消费者对墙纸整个行业的信心不是很足，当然随着现在GDP的上升，人们审美水平、消费能力的提升和个性化消费的增加，墙纸行业势必是会反弹的。

在反弹的过程当中我们希望反弹的状态和节奏更健康、更持续，我们就是以企业的角度来说，希望推动整个行业向这个方向去发展。

嘉力丰学院的架构主要有这样几个板块：第一是墙纸的施工培训，包括施工的流程、技巧、工具、专业化等方面，施工培训是我们的一个大的方向。

第二个方向是营销班，就是营销的培训，其实我们的角度并不是单项的，不是说你把墙纸卖给顾客就好了，我们其实是营销培训的主导，我们是叫顾问式培训。因为各个销售门店的导购其实就是一个设计师，像国外好多家庭的女主人她的审美水平是比较高的，她有自我组合壁纸、自我设计的能力，目前中国在这方面的水平还比较差，所以说我们的墙纸门店的导购都可以称之为家装美化顾问，然后我们就要输出这样一些东西，就是要懂审美，要懂壁纸的搭配技巧，要通过合理的询问技巧探寻到顾客的消费能力、审美方向，然后个性化地为顾客服务。

一个施工班、一个营销班，这两个班办好，相信对整个墙纸行业都会有很大帮助，我们有一个广告片，广告片里有这样几句话，我觉得能代表嘉力丰学院，包括整个嘉力丰的愿景。我们说让10万墙纸施工师傅更加专业，让10万墙纸门店更加健康、更加辉煌，然后中国的亿万家庭更加美丽、更加环保，这是我们企业发出的倡议，也是我们通过嘉力丰学院服务万店行不断地推广的一个终极目标。

记 者：到目前为止从嘉力丰学院走出去的学员大概有多少？

孟志强：我们的施工技师已经超过了1万名，营销班的培训已经超过了3000名，离10万的目标还有很长的路，但是我们觉得要做精品，一步一步来做，扎扎实实地做。

记 者：嘉力丰学院的学员是遍布全国各地还是集中在某个区域？

孟志强：我们办班是两种模式：第一种模式是让大家走过来，我们的总部在杭州，然后在杭州办班；第二种模式就是我们走出去。

我们在全国，例如重庆、西安、武汉、郑州等很多城市也办过班，目前全国核心城市，我们已经在超过20个城市办过班，以后还会继续走出去。如果有些人觉得学习的时间成本和路途成本太高的话可能也会造成学习的阻力，因为我们的宗旨是推动整个行业发展，所以有时候我们辛苦一天，我们把培训送出去，有时候大家走过来，相互搭配。

拐 点：从崇洋媚外到相信国产品牌

记 者：目前嘉力丰产品在国内的占有率比较高，可是现在国内的人比较崇尚洋品牌，对于这种现象嘉力丰如何看待和应对？

孟志强：我觉得现在中国有好多产业已经从崇洋媚外到相信国产品牌了，这是一个趋势，最早来说是家电，20年前都买日本家电，现在国产的海尔、海信、长虹、TCL太多品牌起来了。以前服装方面大家买耐克，现在有李宁、安踏，也有很多国产品牌起来了。

墙纸辅料行业其实在几年前大家都买洋品牌，的确有这样一个趋势，可是实际上也有好多不是洋品牌，只是用英文或者日文包装，却是中国制造。中国制造是值得信赖的，关键是有些是无品牌，为了卖高价，就用这种外文包装来迷惑消费者。

嘉力丰对这种方向是不认同的，嘉力丰要做纯粹的中国制造，像糯米胶就是中国文化，它是中国文化传到日本去以后，在业内称为日本施胶，其实它的正本清源应该是中国施胶，所以说我们嘉力丰的包装是中文包装，上面的元素是长城的元素，我们称之为古方的元素，就是一个家庭正在做糯米类产品的线描图、古方的元素，我们是想做真正的中国制造。

渠  道：由行业销售转化为消费者购买

记 者：嘉力丰目前在全国的渠道建设的情况如何？

孟志强：现在全国有将近4万家墙纸门店，都是我们的合作伙伴，中国的墙纸门店可能在10万家左右，是行业内渠道覆盖率最高的品牌。但这并不是我们终极的目的，我们终极的目的是希望我们从渠道品牌逐步成长为消费者品牌，如果说哪一天中国的墙纸行业能够变成大众行业了，不是说只有个性的人才做墙纸，30%以上的大众消费者都会装墙纸的话，到那个时候人们会知道墙纸胶也是需要有大众品牌的，那个时候我们嘉力丰不仅是行业的首选，也会是大众的首选。

发 展：从专注品牌到相关多元化

记 者：嘉力丰不仅在做胶，而且在2009年还研发出一款壁纸叫百嘉莉，一直很低调，到现在才把它推出来，请问朱总这里面有什么缘由？

孟志强：现在做什么品牌都讲究要专注，所谓专注和多元化之间我们认为它既矛盾又统一。百嘉莉是墙纸，我们是墙纸辅料，我们这个多元化叫相关多元化，不是说很泛的多元化，相对来说我们做一个比喻，做辅料我们是一个工程师品牌，如果把它比喻成一个人的话，他是一个40岁的专家，做壁纸它是一个设计师品牌，如果做比喻的话可能是二十多岁的时尚个性的设计师，所以说它本身品牌的个性是不一样的。

从这一点来讲，我们百嘉莉专门成立了独立的团队去运营，因为它的品牌文化是不一样的，它也是独立的，我们不希望大家混淆，它就是百嘉莉品牌，我们就是嘉力丰品牌，而投资方式是一家，但是从品牌上来说它是独立的，我们希望每个品牌有它独立的品牌个性。

我们希望百嘉莉能稳健成长，所以不会过快地去扩张，稳扎稳打。中国现在好多企业比较缺少稳健的精神，但我们企业的个性就像打造墙纸辅料品牌一样稳扎稳打，通过十几年持续的努力，终将做成中国的第一品牌，百嘉莉也是一个稳健进步的品牌。

记 者：前天嘉力丰召开了一个经销商大会，成果如何？嘉力丰是以什么样的政策来激励更多的经销商加入到嘉力丰的团队？

孟志强：前天晚上我们在上海黄浦江畔搞了一个经销商联谊活动，主题是“黄埔起航，共创辉煌”，这个主题别具意义。为什么呢？因为我们是游艇项目，所以叫起航黄浦江。而“起航”代表一个起点，我们认为这只是一个起点，而且我们未来合作的路也是很长的。

我们活动现场将近400人，包括工作员工和客服团队，活动热烈非凡。

为什么要倡议这样一个活动？因为墙纸行业属于大家居行业，家居是美和情感的空间，我们希望和客户的活动也是承载美、承载情感、承载品位的，所以我们就想到了黄浦江游艇VIP客户答谢的酒会形式，希望和客户共同进步，包括我们事业的进步和活动品位的提升。

感  悟：不愿一家独大 更盼行业繁荣

记 者：孟总，通过参加这次展会，您的最大的感受和体会是什么？

孟志强：嘉力丰尽管在辅料区是一枝独秀，但我们期望百家争鸣、行业繁荣，因为每个成熟的行业都会有差不多两家到十家的核心品牌，比较经典的说法是可口可乐和百事可乐，两家打来打去，争来争去，到最后彼此都有自己的定位，都有自己独特的客户群体，每个人都有自己的菜，所以说一个行业的壮大不是一家企业能够把一个行业做大的。

我们希望这个行业会有第二个、第三个嘉力丰崛起，每个品牌有自己独特的诉求与优势，把整个行业来做强做大，也希望下一次有第二个品牌也像我们这样有理想、有追求、有创意、有好的产品贡献给整个行业。

记 者：我代表网易家居壁纸频道和《中国墙纸墙布资讯》祝嘉力丰越做越大、越做越好、越做越强！

孟志强：谢谢关注，期待合作！

（《中国墙纸墙布资讯》记者 刘景  网易家居记者 周丽媛）

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