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欧特澜橱柜异味9个月仍呛人消费者自测甲醛超标5倍

https://m.biud.com.cn 2013年08月19日09:50 家居装修知识网

市民胡女士反映，去年在九路市场订一橱柜，放了9个月的味仍旧甲醛超标。而且，不到一年的时间，部分门板也有起皮现象。现在想将整体橱柜（整体橱柜装修效果图）退货。

本报记者华商响网记者杨晓明核实报道：去年11月份，胡女士的家装修完毕，由于当时橱柜有很大的味儿，她以为放几个月就能行。

但9个月过去了，搬家入住后仍旧忍受不了味儿，胡女士自己买甲醛测试仪器，结果是超标5倍。这让胡女士对产品质量产生怀疑。

市民投诉：橱柜放了9个月甲醛测试仍超标

胡女士说，去年家里装修房子图的就是环保，在挑选橱柜上也是货比三家。最后在铁西区九路橱柜门业精品城看中了欧特澜整体橱柜。

“安装完之后，就感觉味道特别大。以为放一放味能好，但已经过了9个月，自己搬进新家，仍能闻到呛鼻的气味。”胡女士说。

受不了气味的胡女士买了一部甲醛检测仪器测试，卧室（卧室装修效果图）里的家具都显示正常，但在橱柜的位置仪器显示数值超标。胡女士跟商家也进行了沟通，但是担心商家拖延时间使橱柜过了保修期就更不好维权。

记者核实：商家可免费更换部分门板

日前，记者联系了欧特澜整体橱柜的负责人刘先生，他承认确有其事，并表示会积极地帮助胡女士解决，他承诺胡女士觉得哪块门板有问题都可以免费更换。

但是，胡女士对其产品质量产生怀疑，“即便换新的是否就能保证环保呢？”于是，胡女士想知道是否可以退货。

本报消费维权律师团成员、辽宁百联律师事务所律师王飞说，如果甲醛确实超标，商家应当按照《消费者权益保护法》规定，给予退货，并按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

如果商家对检测结果有异议，双方可通过诉讼途径解决。