8月14日，15级强台风“尤特”强势来袭，给华南地区带来了狂风暴雨，为人们的工作和生活带来了出行的不便。而美的热水器的售后服务人员并没有因此停止服务的脚步，他们怀着感恩的心和“认真做足100分”的理念，为顾客刮起一股温暖风暴。下面要说的就是一个温暖的故事。8月15日晚上6点多，暴风骤雨席卷了整个广州，让很多下班的白领变成了“落汤鸡”，小张也是其中之一，他回到家时全身都湿透了，冷得直打哆嗦，只想马上洗个热水澡。“哎呀！儿子，热水器好像用不了！我现在马上打客服电话叫人来修！”小张的妈妈告诉他家里的美的热水器坏了。

听到这个消息，小张有些崩溃：“这大雨天的，人家会来吗？”“我打过去试试，你这全身都淋湿了，不能用冷水洗澡，要是感冒了怎么办？”妈妈还是尝试着给美的热水器客服中心打了电话，向客服人员说明了情况。

结果一个小时以后，维修师傅穿着湿漉漉的雨衣，出现在小张的家门口：“不好意思，下雨天路上比较堵，耽误了一点时间。”小张和妈妈看到风尘仆仆赶来的师傅，都特别感动。这位姓廖的师傅小心地在门外脱下雨衣，甩干，才进门。廖师傅进门后立即询问热水器的相关情况，然后检查热水器。很快发现，是热水器的点火磁针老化了，“还好，问题不大，我擦一擦就好了！”于是廖师傅开始擦拭并重新安装，一会儿功夫就修好了。

廖师傅娴熟的技术和敬业的精神，让小张和妈妈都十分赞赏，小张跟廖师傅说笑道：“师傅，看你冒这么大雨跑过来，我的身子一下就暖和了！是心暖啊！”廖师傅憨厚地说：“我们干这行就得为每一个顾客负责，你赶紧洗个热水澡吧！”说完，廖师傅便钻进雨里，赶去另外一个用户家，这时已是晚上八点半，他连晚饭都没顾上吃。

像廖师傅这样风雨无阻地为用户服务的售后服务人员，美的热水器还有很多很多，这是美的热水器的服务精神和价值所在。他们为客户服务的心，就算再大的风雨也无法抵挡。也正是因为他们，美的热水器才走进越来越多的家庭，不断为中国家庭用户带来更好的洗浴体验。

相关知识

比15级台风更强！美的服务温暖风暴来袭
美的热水器优惠风波来袭，让导购员帮你搞定
美的热水器优惠风波来袭 让导购员帮你搞定
世友地板开春豪礼3.15风暴来袭
秒杀618！美的净水器，比你更懂呵护父母的健康
都市超“墙”居 谁比我更强！
厉害了！美的苏宁超品日刷新纪录，同比激增15倍！
超高性价比！美的净水器618开售，更适合勤俭持家的你
快！稳！准！美的Safe安全系列热水器带来极致沐浴体验
蝉联榜首！美的荣获2017年中国净水100强企业榜首称号