编者按：提及房屋维修，大家当然不陌生，但对于房屋维修品牌、技术与标准化服务，了解的人是少之又少了。日前，多彩饰家鼎力打造房屋维修品牌化运营新概念，独创房屋维修品牌连锁加盟新模式，一经推出，将给予广大房屋维修需求的消费者以品牌、技术与标准化服务的保障。记者对其负责人进行了采访，现在让我们一起来探究多彩饰家是如何打造运营新模式，是如何打造房屋维修的保障体系的。

嘉宾：多彩饰家负责人 付海臣

　　地点：多彩饰家北京总部

　　时间：2013年7月25日

　　>>>>>以下为访谈实录内容：

【记者】：付总，您好，多彩饰家提出的房屋维修品牌化服务的概念，究竟怎么个做法？

【付海臣】：提出房屋维修品牌化的概念，是公司战略团队经过多年的调研分析与论证得出的，现在的房屋维修市场，容量巨大，但没有可供消费者放心合作的品牌公司，修不好与修完找不到人的现象很多，也就是没有保障，针对这种情况，公司计划鼎力打造多彩饰家房屋维修的品牌，给消费者放心与保障。

多彩饰家公司专注于房屋维修应用技术与标准化服务的研究，坚持以品牌、技术与标准化服务为核心竞争力，贴近客户、走差异化和专业化的竞争战略，引领房屋维修行业的新发展。“您身边的房屋维修护理专家”是我们一如继往的信念。

公司业务涉及防水维修、墙面刷新、地面养护、木器修复等，定位于中国房屋维修第一品牌、墙地修饰专家。下设多彩饰家房屋维修品牌管理、房屋维修技术研究院及房屋维修工程施工三大板块。

【记者】：对于多彩饰家房屋维修，和市场上的装饰公司相比，具有哪些独特优势？

【付海臣】：我们热衷于维修领域，首先，我可以给大家简单分析下目前中国市场，现在装修公司种类繁多，然后装修公司的重心在新装，而维修领域却不重视，至今也没有一家系统的房屋维修品牌服务公司。所以消费者在的广阔的维修市场空间里，无法挑选一家有全方位保障的房屋维修公司。而我们多彩饰家就是紧跟客户需求，贴心为客户服务，集专业与技术服务一体，打造出了房屋维修品牌，全方位的为消费者服务。

其次，公司不惜花重金设立房屋维修技术研究院，旨在打造最具实力的房屋维修技术支持保障，研究院聘请国内外房屋维修技术领域高精尖的人才，包括研究型人才与实践型人才。理论联系实际，针对国内、国际的房屋状况、维修工法等进行研究、分析，制定科学合理的维修方案，确保技术的领先，充分保证多彩饰家服务的最终完美展现。

另外，我们十分注重品牌服务，建立了一系列的服务体系以及服务保障，将房屋维修品牌服务行业推向高标准、高水平。

【记者】：提到服务，这也是消费者十分关注的。多彩饰家在服务上有哪些突破？

【付海臣】：公司组建了专业化的品牌运营与标准化服务与培训团队，全力打造标准化的维修服务体系与全方位保障体系，推出的六大特色服务，包括免费量身订制、精心呵护一切、无尘操作规范、专业监管验收、五年质保服务和尖端技术保证。用心服务，时刻为消费者满意努力着。

【记者】：企业提到的“房屋维修品牌连锁加盟模式”，这个如何理解？

【付海臣】：我们独创房屋维修特许加盟新模式，采用特许加盟管理办法，公司提供品牌、技术与标准化服务的输出，运营靠消费者身边的店面进行独立运作，区域分开，公司进行区域独家特许加盟授权并进行严格的区域保护制度，确保加盟商的利益不受侵犯。

    对于加盟商，我们提供七重服务保障，主要包括规模性、丰富性、人文性、品牌性、专业性、系统性、成熟性，紧围绕着加盟商，一切以服务加盟商开拓市场而提供全方位的服务。

还提出了八大支持体系。包括地区独家经销品牌授权支持、加盟商开设店面的支持、一对一扶植性营销支持、有效广告与推广活动支持、全方位技术与服务支持、道具与形象展示支持、市场业务支持、客户服务与物流系统支持，全方位服务于加盟商，帮助加盟商更好的推进市场，更好的把握客户，铸就更多的营业额。

【记者】：对于多彩饰家有没有一个具体的三、五年规划？

【付海臣】：当然。多彩饰家未来三年内，坚持以品牌为旗，技术、服务为舵，整合全国庞大的房屋维修市场与资源，最终实现中国房屋维修旗舰航母。

我们要奠定成为中国房屋维修行业发展的领导者，成为房屋维修行业标准的制定者，引领中国房屋维修行业向着规范化与标准化迈进。

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