管理大师帕金森说过：“一部管理学著作论述的全都问题都是人与人之间的关系。”这句话我们也可以这样理解为：整个管理学都是在探讨怎样处理好人与人之间的关系，人，才是管理学中的核心。所以在企业管理中，将“以人为本”的理念融入其中，是解决很多管理难题的关键所在。

 图为：北京阿贝尼橱柜创建者侯少波先生

　　清华大学MBA学历的阿贝尼总裁侯少波先生，曾多年在国内知名建材企业的高层任职，并在国家级项目中担任重要职务，具有丰富的企业管理实战经验。在谈及阿贝尼企业的管理时，侯先生说道：“我一直在思考一个问题，管理一个白领占主体的企业和一个制造型企业，到底有哪些区别？”

　　据有效数据显示，在所有行业中制造业的年度离职率高达23.4%，这对任何一个行业来说都不是一个健康的数据。而造成制造行业如此高离职率的原因，有以下几个方面原因：一、低端制造业企业主在经济寒冬期降低劳工薪资待遇、裁剪劳工，而在经济恢复时期许多企业的薪资待遇并没有跟上市场变化，依然压榨劳动力成本；二、长期重复简单的工作让员工感觉没有职业发展方向，个人发展受限；三、劳动条件差，工作强度大，缺乏有效防护措施；四、缺乏员工关怀，员工幸福感降低。在与侯先生交流的过程中，我们发现在阿贝尼企业中这些情况的避免。

　　 为员工提供最低工资保障

　　对于接受过高等教育的白领阶层来说，除了具有竞争力的薪酬之外，一个优良的的工作环境和一个广阔的发展平台也是选择职业的软性条件。而对于层次较低的制造业劳工来说，看到的往往是眼前实实在在的利益。经济高潮时期，在橱柜行业颇有声誉的阿贝尼企业的订单能给所有员工带来可观的收益，而在经济低谷时期，利润率薄的制造业往往举步维艰，对于普通员工来说，计件工资也不能达到维持他们日常生活开支的标准。

　　为了能给员工创造一个稳定的工作岗位，同时确保企业稳定的员工结构，阿贝尼在计件工资的基础上，为员工提供最低工资保障，即使是在经济低潮时期，员工在家休假，也一样能得到公司提供的足以维持生活的月供。这项政策在很大程度上减少了员工的流失，许多员工选择与阿贝尼长期合作发展。

　　 除了工作，还有生活

　　据阿贝尼公司员工介绍，当工厂内部出现纠纷的时候，宁愿让总经理去协调，也不能让董事长去，用大家的话说就是：“耳根子太软，对员工们合理或不合理的意见都会听取采纳。”而这一句调侃，恰恰反映了阿贝尼内部良好的沟通机制。

　　“现代员工的需求是多样的，企业需要及时了解员工的需求，制定符合员工需求且企业能够承受的相关政策、福利，提升员工对企业的满意度。如组织员工参加文体活动投入的成本虽然低，但会让员工产生归属感，使得团队合作的效率提高，稳定性更强。”侯先生对我们说，“我们有自己的篮球队和羽毛球队，经常组织参加比赛和公司间切磋交流，取得了不错的成绩。一方面丰富了员工的生活，一方面培养团队的意识，一方面与其他单位多了交流的渠道”。

 图为：阿贝尼丰富多彩的员工活动

　　  高标准的环境，才会有高品质的产品

　　高温、噪音、灰尘是人们对制造业工作环境的的普遍认知。而在阿贝尼，这种认识将被完全颠覆。以阿贝尼工厂最不起眼的厕所为例，阿贝尼专门为工厂的卫生间配了一个保洁员，要求标准是，无论是小便池，还是大便池，必须要做到手可以随便摸。细微至此的管理标准，阿贝尼企业工作环境的整洁可见一斑。

　　“对环境的严苛标准，这与我个人的生活习惯相关，好的环境，会有好心情，会提高效率”，侯先生说：“我要求公司的后勤严格要求工人的卫生习惯，到宿舍去看，不叠被子，就罚十块。我们工厂都十分井然有序，根本找不到一件东西放在不该放的地方，特别的整洁。我相信一个整洁有序的工作生活环境能够影响到一个人认真态度的养成，而这对我们高品质产品的生产是十分必要的。”

　　为企之道，乃为人之道

　　“我不想做企业，更想做学校”，这是侯先生对自己的定位。企业家和商人的区别在于，商人永远追逐最大限度的利润，而企业家的目标在于保持一个企业内外部的良性运转与发展，而其中最关键的就是为企之道。“敬天爱人、行善利他”，是侯少波先生本人的做人信条，也是阿贝尼的企业文化精髓之所在。“我的管理人员每人都有一本书，稻盛和夫先生的《活法》，这是我们企业核心价值观的参考书。阿贝尼不仅是生产高品质产品的企业，我更希望它是一所大学，不仅能培养员工有一技之长的专业技能和管理运营企业的基本常识，我的理想是能够持续培育出品德高尚的员工，有着社会责任感，正义感，有爱心的员工，希望他们传递给企业、客户、社会都是充满爱心的正能量。”

　　构建让员工充满幸福感的企业是阿贝尼的企业目标之一，而或许只有充满幸福感、充满快乐的员工，制作的橱柜、衣柜产品，才能为人们的生活传递满满的幸福和爱。以人为本，品行高尚的企业，才会基业长青。

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