——方太“以旧换新”，感恩回馈老用户

　　顾客的信赖是企业制胜的法宝，它不仅支持了企业的成长壮大，更是有效促成网购中成千上万素昧平生的买家和卖家之间交易的关键。然而，顾客的信赖度却又是一个品牌最难积累的财富。它需要一个品牌不仅在产品上始终能够满足各种客户的需求，更能在服务上多年如一日的保持高质量的品质服务。方太能够成为世界一流的厨房专家与集成化厨房解决方案提供商，赢得众多客户的信赖，原因正在于此。

　　方太深知，企业的每一点进步与成长，都离不开新老顾客的支持。因此，要常怀感恩之心，感恩客户对方太的支持与信任才是基业长青的不二法门！为了感恩追随方太一路走来的新老客户，方太举起“顾客至上”的旗帜，创新行业产品服务模式，推出“10年后，我为方太代言！”为主题的”品质之旅“第三季——“以旧换新”活动。

　　十年方太，致力于满足顾客对品质的追求！

　　方太从1996年起步，从无到有，一直秉承“有家有爱有方太”的信念，从产品到服务，努力为每一个用户构筑幸福的家。十余年来，方太始终坚持对于产品研发的不懈投入，每年将不少于收入的5%投入研发，成为中国拥有专利最多的厨电企业，并参与了多项国家关于厨电行业标准的起草和制定，成为中国厨电领域技术领航企业。

　　风雨十年，每一项新科技的研发，每一款新产品的推出，都是方太向顾客展现厨房生活各种不可思议的改变，让方太厨电成为顾客最亲密的伙伴，满足顾客对品质的追求，让厨房生活更加美好……

　　十年方太，以旧换新感恩回顾十年老用户！

　　“中国卖的更好的高端油烟机，不是洋品牌，而是方太”。十余年辉煌的背后是方太对客户问题的重视程度。“因为你在乎，所以我们全力以赴”在方太看来，对于客户任何一个问题的反馈都关乎企业的命运。只要是客户提出的问题，无论是产品质量，还是产品服务，哪怕是很小的细节，方太都全力以赴的改进。

　　正是这种十余年如一日的倾听，反馈，改进，完善，才形成了方太与客户之前亲密无间的关系。客户可以随时向方太提出任何问题，因为客户知道方太会给予足够重视，更会以超乎想象的创新方式来解决。也为了对得起客户的这份信赖，方太以创新行业的体验式营销模式——品质之旅，让客户更深入方太、了解电商、体验服务。

　　方太深知，只有始终与顾客站在一起，才能有更辉煌的下个十年，下下个十年…此次，为答谢新老顾客对方太一如既往的信赖与支持，特推出“品质之旅”第三季——“以旧换新”活动。从9月1日开始，在全国六大地区（西南、华北、东北、华东、中南、西北）火爆招募拥有“老方太”（96年-03年生产的方太油烟机）的用户，只要关注天猫“方太官方旗舰店“，网络报名参加活动，根据规则上传自己与“老方太”的合影，分享与“老方太”的故事，就有机会享受为期3天的品质之旅，并免费获得价值5688元“全新一代风魔方”1台。

　　“明智的企业会懂得客户体验中所包含的心理内涵，同时学会在合适的时间和合适的地方采取合适的行动”。方太深知，客户的支持与信任是企业不断努力的力量源泉。因此，为客户带来最大的满意，永远是方太人的不懈追求！方太品质之旅第3季，即将启动，请关注天猫方太官方旗舰店，且看方太如何让“十年老用户”为自己“代言”！

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