8月17日，京东商城迎来了为期三天的十周年店庆活动，在购物狂欢的同时，京东商城全国呼叫中心也承载了话务量井喷的压力，首天话务量即破18万次，三天总话务量60万次，达到了平常的三倍。为了应对京东商城店庆活动的通信压力，宿迁联通启动了通信应急保障预案，抽调25名核心技术人员和20名代维技术人员组成动力保障等五个专业小组参与通信保障，并先后在5月17日、5月28日和6月7日先后组织了三次通信应急保障演练。6月10日零时，东商城全国呼叫中心备用互联网电路启用，五个保障小组首批10名技术人员进驻京东商城全国呼叫中心，对通信设备线路进行全天候不间断巡检。6月15日凌晨，全面启动通信保障预案，应急通信保障指挥部带领五个保障小组，携两部应急发电车及其他备用通信设备进驻京东商城全国呼叫中心正式启动通信保障。活动期间，京东商城全国呼叫中心话务无溢出、网络无故障，6月20日零时，五个保障小组在做完最后一次巡检后，正式宣布京东商城十年店庆通信保障胜利结束。
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