9月5日,第30届东莞国际名家具展览会于东莞厚街广东现代国际展览中心隆重开幕。网易家居记者现场直击,与各大家具品牌深入交流,在展会第一天采访了仁豪家具总经理助理筱艺。这次东莞家具展,仁豪集团携旗下迪诺雅和摩迪卡两大品牌参展,产品在以为基础上有一定的提升,筱艺也跟网易家居分享了任何与“财富合伙人”的故事。
仁豪家具总经理助理筱艺
网易家居:很高兴今天在东莞展再次采访筱艺,我看了一下,摩迪卡的家具比以往有很大的提升,能简单介绍一下这次摩迪卡参展的特色产品吗?
筱艺:产品的材质、软包都在原来的基础上有所提升,我们从各个设计元素,特别是将一些小元素融入产品中,工艺上,因为我们的生产研发团队每年都会对工艺进行探究,进一步升级,其实万变不离其宗,三个实木系列都在摩迪卡这个大品牌下,它们是子品牌,核心和主要风格基本上没有变,但细节上做了进一步的提升。
网易家居:这次主要展出了檀香山和英伦阳光这两个系列?
筱艺:对,摩迪卡主推这两个系列。加上我们集团另一个品牌迪诺雅,是属于板木结合的紫檀,有点小中式。
网易家居:据我了解,迪诺雅今年有一个口号“寻找财富合伙人”。为什么会有这个想法?
筱艺:仁豪一直都把经销商当成是合作伙伴,作为合作伙伴,只有达到共赢的状态,大家才是共同成长、共同进步,达到共赢的状态。所以仁豪想打造这样的理念,因为经销商不仅仅是经销商,更是合作伙伴,就像夫妻档一样的,老公好老婆也好,这个家才能好。这个家就是这个行业,所以这是一个连结体,相辅相成。
网易家居:你们和经销商的这种关系更为亲密了。这样,你们在挑选经销商的时候,要求会不会特别严格?
筱艺:基本要求是必须要有的,首先新经销商要具备一定的基本道德素养,我们把产品交到你手中,你要对消费者进行宣传,把最真实的产品知识,像材质、保养、设计风格、售后服务等等都要很真实的传递给消费者,所以道德品质是最基本的。
其次是要热爱这个行业,因为你不热爱这个行业的话,责任感或者持久性可能会有点小欠缺,此外还要跟仁豪有共同的发展理念,这个很重要。因为相互认可的基础是彼此要有一定的共同理念,其他的我觉得都是可以共同进步的。
网易家居:作为财富合伙人,我相信仁豪经过这么多年的发展,肯定给一大批经销商带来了财富,这里面有没有一些比较特别的案例可以跟大家分享一下?
筱艺:我想特别提一下,我们有一个西安的经销商现在做得特别好,她以前是我们某个经销商的导购,后来从导购做到店长,在仁豪的支持下,再从店长做到经销商,因为她知道怎么操盘、运营店面,怎样把服务做好,怎么样更好地把产品理念传递给消费者,所以她现在经营得非常好。这是她的成长路程,她接触摩迪卡的英伦阳光和檀香山应该约五年了。
网易家居:从一个普通的导购员做到经销商,还做得这么好,这确实是一个很励志的故事。
筱艺:不只有这个案例,我们还有很多其他的案例,比如有些做家电的,突然觉得家具跟家有关系,是很温和的东西,就有兴趣了,会先考察我们,或者不断跟我们接洽,一两年后突然转行做家具,因为那时他们对家具已经有一定了解了,我们也会对他们进行培训和引导,再加上他们把家电的营销理念融合到家具行业,所以会经营得特别好。
网易家居:我们也想了解一下现在行业的一些热点。今年上半年整个家具市场还是相对疲软,仁豪这边的销售情况怎么样?
筱艺:我们有进行上半年的总结,增长还是很不错的,但跟我们的预期还有一点小差距,当然有一定的环境因素,但也让我们看到需要提升、总结的地方还有很多。
网易家居:你预期明年会有一个好转吗?
筱艺:我觉得,只有倒的企业,没有倒的行业。因为这个行业现在可能处于饱和的状态,会逐渐互挤,最终肯定会创造好的综合能力,剩下所谓比较优质的企业,所以这个行业的份量、消费量还是在的。明年到底会是一个怎样的状况?我觉得这是一种市场规律,从长远来看,我是看好的,对我们企业我也是看好的。行业的话,我相信每个企业都会有一些应对手法和战略上的改进、提升。
网易家居:北京政府有个“以旧换新”的补贴,你觉得这种政策是否真的能拉动家具的销售?有可能在华南地区推广吗?
筱艺:相关调研表明,比如新婚、老房子搬新房子是要换的,华南的消费者一般都觉得家具是他们的家当、财富来,可能不会想去换,但会重新购买,因为新婚嘛,他们希望什么都是新的。所以这个没有实验过,我们也在考市场到底行不行得通,包括在跟经销商的探讨会中也会聊到这个话题,我觉得华南地区可能暂时还需要一些沉淀,应该还不大适合。
网易家居:消费者认为不管它再破再旧,也是自己的家当。
筱艺:这是家当,是可以传承的东西。对我而言,以旧换新确实有很多东西是可以传承的。
网易家居:这个可能还需要做更多的调研,看消费者的需求。现在比较热的一个话题还是电商,仁豪在电商方面有没有做一些尝试?
筱艺:有。2011年,仁豪跟北京的淘宝爱蜂巢合作过,当时反响还挺不错的,但后来爱蜂巢进行战略调整,就中断了合作。目前我们也正在筹备阶段,团队也建设好了,就等旗舰店的建设,因为这需要一个过程,行业里有很多企业已经先跨出了这一步,给了我们很多很好的建议,比如售后、安装、物流、定价系统等方面,所以也很感谢行业的一些先驱者。
网易家居:你们开始在电商上投入得比较大了?是在天猫还是在其他电商平台?
筱艺:首先在天猫有一个合作,至于其他平台,到时候可能要再看一下,还在商议中。
网易家居:我们也期待仁豪在电商这块也有很大的作为。马上要到“金九银十”了,仁豪会不会有一些优惠活动?
筱艺:2008年到现在,我们有一个终端促销系列主题活动,比如“马尔代夫之旅”,“巴厘岛之旅”、“泰国之恋”等,就是真正优惠消费者,是由我们自己人来运营这个活动。
网易家居:就是说购买了仁豪产品的消费者,就有机会获得这个奖?
筱艺:对,其实不一定要购买,我们的老客户也经常会提供一些案例或者很好的建议给我们,也会参与到我们一系列的促销主题活动,不管是购买,还是对我们提一些好的建议,或将来我们发展中需要怎样真正支持消费者的,我觉得都是可以的。
网易家居:这样确实挺不错,也能够在消费者当中树立很好的口碑。我们也预祝仁豪这样一系列的活动能够为自己的品牌发展,品牌提升,带来更好的跨越式的发展,今年的展会取得圆满成功,谢谢。
筱艺:谢谢。
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