制约地板行业往电子商务方面发展的因素中,地板产品非标准化和难以进行体验是尤为重要的。而就目前形势来说,地板行业“触电”未深就已有退散的趋势。其实如若地板企业实行线上线下整合营销模式,即将自己的线下展厅包装至线上,线上推广线下销售,线下亦可推广线上销售的结合式营销模式,还是能够给消费者带来更多选择空间的。
电子商务产生消费空间
电子商务的重点是交易前阶段的平台构建及品牌推广。所谓电子商务平台就是建立在互联网上的商店,选择和构建好的电子商务平台不仅能够帮助厂家、商家提高效率,而且能够促进厂家与客户之间的交流和沟通,是品牌推广的前提和基础。
在一项调查报告中显示,中国人网购热情很高,在接受调查的人当中,约有七成的人每周至少网购一次,是欧洲消费者的近四倍、美国和英国消费者的近两倍,这说明网购已经成为中国人购物的重要方式。这其中最主要的原因一方面是由于网络低成本的操作、广泛的客户群体、高时效的交易方式、短距离的接触促使很多厂家把目光转向庞大的网络市场;另一方面随着生活节奏的加快,便捷的网络也给了人们更多的消费空间。
网络营销更偏重知名度和美誉度
目前,地板电子商务还处于发展的初步阶段,很多企业都还没有在网上建立一定的知名度和信誉度。而网络营销最重要的一点是要在消费者心中形成一个良好的知名度及美誉度。很多人在购买产品时都会有品牌依赖,知名品牌就意味着更容易聚集人气以获得更加丰厚的利润。
而且电子商务品牌的形象立体感相对传统门店来说要好一些,很多消费者在逛实体店的时候对产品信息的获取有时不够全面,部分导购员的讲解也往往不够充分具体,而网络能够更加清晰的对产品进行描述,消费者可以便捷地有一个自我认识和了解的过程,同时,还可以利用网络进行互动,开放的评价平台也能为其它买家提供一定的意见和建议。因此有效的品牌推广至关重要。
营销团队的配合是盈利关键
此外,还必须建立成熟的网络营销团队,在网络的世界,不断地会有新的企业前仆后继,因此衍生出各种价格战,广告战,如何有效地把自己的产品推销出去,必须打造一个专业的网络营销团队,包括运营、策划、推广、编辑、美工、客服等职位的专业人员。
电子商务的另一个重要环节是实现电子化交易。如果说构建有效的品牌推广是地板电子商务的前锋,那么好的交易平台和售中售后服务则是整个战略的后勤部队。而这个后勤部队是保证整个交易过程完善的重要一步。
业内人士提到,“做好品牌的关键点在于满足消费者的整体利益,因此,可以选择共同经营品牌模式,即厂家和各地的商家联合起来,建立区域专卖店,实现厂商共赢,消费者在网上看中产品后可以直接到当地所属的专卖店购买,这样不仅减少了来回的运费也可以看到实物。厂家可以通过各地专卖店,迅速打开各地终端市场,经销商也可以通过厂家直销专卖,快速提升市场竞争力,消费者在网上下订单的时候可以更无后顾之忧,售后服务也相对会有保障一些。”
虽然现在地板企业并没有过多投入到电子商务,但电子商务毕竟是长久的一个指向,提前备战做好功课,也是有备无患。
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