笔者一位好友最近遇上了一件特别闹心的事。他花了将近2000多人民币买了一款机器人吸尘器，拆开包装按照说明书上的介绍用了才发现这玩意吸力很差，根本不能有效除尘，也不能拖地。电量好像总不够用，打扫一会就得充电。朋友大呼上当。
智能吸尘器，又叫机器人吸尘器，百度百科有相对客观真实的介绍：机器人吸尘器是一种高端吸尘器，可自动打扫和充电，但清洁效果有限，适合本来就很干净的家居环境。对此笔者很疑惑：既然是高端吸尘器，为何清洁效果却有限？这种模糊的叙述让人倍感蹊跷。既然是高端，清洁功能更好才是。这里面一定有不可告人的猫腻！
与客观解释形成巨大反差的是一些商家的花样广告，宣称智能吸尘器完全不需要人工的辅助，自动清洁家庭卫生省时省力；什么长头发、宠物毛发，什么卫生死角等等，它都能吸干净，好像真的是传说中的万能机一样。那么机器人吸尘器到底有没有宣传的那样好？它真的能像机器人那样听从你的指挥吗？既然真是这样，为什么笔者那位好友却大呼上当？带着种种疑问，笔者走访了业内一些专业人士，并调阅了相关资料。
赵先生是一名退休的吸尘器高级技工，对吸尘器行业的内幕比较熟悉，也很配合我们的调查。他明确的告诉笔者，智能机器人吸尘器就是骗人的！他主要从技术层面揭了机器人吸尘器的老底儿：“智能机器人吸尘器是一个暴利项目，其成本和传统的吸尘器成本差不多，但对外销售却达几千几万元。伊莱克斯是最早研发机器人吸尘器的，目前来看这个牌子的机器人吸尘器也是行业内最好的。事实上，他们研制这些东西的动机，主要还是为了展示其技术创新能力、提升其品牌形象的手段，并不能切实的应用于实际销售，那样会损害其培养起来的品牌形象，所以你在各大商场是很难看到机器人吸尘器的。后来许多大的电器厂家也模仿伊莱克斯的做法，也都没有正式投入销售，因为这种机器人吸尘器的功率只有几十瓦毫无吸力，和传统的吸尘器功率相差了将近一百倍。红外线探头实战能力与实验室反应情况大为不同。然而在当前国内一些投机商借助于网络将这些不适用的机器推入市场，这明显是在坑害消费者。”
说到关键处，赵先生显得很愤慨：“智能吸尘器本质上就是欺诈！一个中等收入的家庭花几千块钱买这么个不适用的摆设，那种被坑的感受好受吗？可是这个社会又容不得他们抗争，只好把愤怒和怨恨藏在了心里。关于智能吸尘器，需求和构想是存在的，但实际功率、电池电源等性能远远不能满足使用。别轻易相信商家那些浮夸的宣传，那是抓住了广大网民急切的猎奇取巧心理弱点，假借了消费者对全自动化吸尘的需求愿景，投机于电子商务进行肆无忌惮地欺诈！更可耻的是，国内一些吸尘器商家知道自己的底牌差，于是宣传的时候就打上美国的旗号，以图借助权威更好的骗人。须知，智能吸尘器在国外也是没有市场的，国内就更不用说了。”
现居上海的刘先生是一家公司的高管，以前做过某吸尘器公司的技术部经理，因为投资商力主推广骗人的机器人吸尘器而分道扬镳。他来自农村为人直爽，深知老百姓的钱来之不易，不愿意充当骗子的帮凶，那样良心上会过不去。
刘先生更多的分析了人们为什么会上当受骗：
“许多买家并不知道机器人吸尘器的实际功用，其实在国内，机器人吸尘器制造原理和一些电动玩具车相同。买家大多迷恋和好奇机器人的自动化特征，这种心理驱使着他们倾向于购买。商家变本加厉的形形色色的包装炒作，马上在有需求的人中间产生了一种不可知的神秘感。一方面是对高科技的崇拜信仰，一方面想早日从繁琐的家居清洁当中逃离出来，所以一些不明真相的用户都跃跃欲试。然而，令他们很扫兴很失望很恼怒，这种机器人吸尘器不但不能帮人彻底打扫卫生，有时还乱上添乱。因为它吸力差，功率只有20瓦左右，根本发挥不了吸尘器的功能，所以许多时候，人们用一段时间都会弃之不用，转而购买传统的大功率吸尘器。
许多买家虽然会觉得买来的机器与宣传差之千里，但由于种种原因并不过多的求全责备，真正跳出来维权的并不多。原因不外乎以下几种：一是这些用户没有太多的精力和闲钱因为一台吸尘器打一场官司，一是当这些用户直面不法商家提出异议时，商家便会采取各种方式摆平，比如给用户某些补偿封口。还有一个很重要的原因，就是用户对智能吸尘器的了解远远不够，对自己手中掌握的真理并不百分之百的自信，也没有充分的专业技术材料证实机器人吸尘器坑人。于是导致了机器人吸尘器搅浑吸尘器市场，使越来越多的用户陷入这个骗局。”
赵先生和刘先生的述说让笔者感到震惊。为了掌握更多真实的一手资料，笔者还直接或间接的联系了一些智能吸尘器用户。让我们一起去看看他们怎么看待智能机器人吸尘器。
有些地方老是去不了。功率太小。不过儿子挺喜欢，权当给他买了个贵重点的玩具车。
清扫能力不是很高，特别是角落里怎么吸也吸不干净。后悔买了，而且地面有一点点高低，它死活过不去。
机器人工作的时间只有一会儿，充电过于频繁；有时总在一个死地方扫来扫去出不来，需要人力搬到房间才行。边边角角的地方有好多都去不了，最后还得自己拿扫把来扫。或许是自己的期望太高，这次购买让我很失望。
把它看作一台会跑的玩物或许心里会平衡。每次扫的时候，明明有脏东西在它面前，它却不去弄，跑到别的地方去。你不能看着它工作，那样你会急死。
多少还是有点失望吧，扫的时候经常被卡住，经常需要人守在旁边手动来帮它才能完成清扫。
扫地的轨迹有点乱，有许多地方没法打扫到，还要手工清洁。电池也不行,工作一会就得回去充电，好麻烦啊！
扫过的地方来回扫，没扫过的地方又不去，磨磨蹭蹭，效率上肯定比不上人工，要买的同志期望值不能太高。拖地功能没试，主要是看着那小块拖布就觉得效果不会好到哪去。还老是去充电,好像电池有点问题。
打扫时需要先把屋里的杂物整理好，腾出地方以便于机器人工作。因为有一点点卡都会停下来，这点很麻烦，有时遇到也会卡住。
机器人智商还不够，扫的时候得用遥控器指挥。还得经常起身帮它工作。功率太小，抹布面积太小，压力只一块塑料板的总量，拖地严重不行。功率太低，吸力不强，经常会一边吸一边撒漏。
买回来用了下，扫了两天家里都扫不干净，跟想象的相差很远,申请退货也不顺利，几经周折最后扣了100元才给退。
花架子一个！充其量是个扫地机。后悔买了。我现在终于明白了为什么宣传说多么好、销量却一般。为什么没有普及？作为吸尘器它是名不副实的。
没有比真实的用户体验更真实的东西了。有时候用户的包容程度足以让我们惊讶。而商家呢？商家是千万百计的耍出各种招数来吸引消费者，迷惑消费者，坑害消费者。相形之下，那些坑人的商家还有没有良心？还有没有羞耻心？是该揭开这层窗户纸的时候了，不然越来越多的消费者利益将受到巨大伤害。所谓全自动化了的智能机器人吸尘器，充其量不过是个能简单扫地的电动玩具而已！绣花枕头烂草包，中看不中用！这是一些不法商家为迎合市场需求而撒下的弥天大谎！
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