罗会德总裁
罗总签名
川豪装饰2004年入驻重庆市场,发展至今,似乎已经被边缘化了,当初与川豪装饰同时进入山城的还有美家堂、新空间装饰等企业,随着时间的推移,到目前为止仅剩下了川豪装饰。事实上川豪装饰在重庆的发展之路并不是那么顺利,这7年来,是什么原因支持川豪装饰一直留在重庆,而川豪装饰在未来的发展中又将作出怎样的规划?即将出台的川豪家居汇拥有什么独门秘籍?重庆时报针对这些问题与川豪装饰总裁罗会德先生进行了深度对话。
时报记者(下面简称“时”):
川豪装饰集团在成都、贵阳、合肥、南宁市场做的风生水起,唯独重庆市场表现平平,请问罗总,是什么力量在支撑你一直没有放弃重庆市场?
罗会德总裁(下面简称“罗”):
川豪装饰在其他城市一直保持着前三位的成绩,一向务实的川豪人在其他城市赢得了良好的口碑,我们认为坚持做好品质,就能为消费者带来最好的服务,但好像这种方式在重庆行不通。山城的企业发展对于宣传方面是非常看重的,过去我们太低调,根本没有花费太多精力在宣传上面。重庆的地产在迅猛的发展中,对于家装的刚性需求也在不断攀升,我们看好这个市场,也希望能为这个市场带来规范的装饰操作。作为兄弟城市,在重庆做了7年之久,在这里磨合了这么多年,现在厚积而薄发,决心让山城消费者感受真正的川豪装饰的实力。川豪在工艺、管理上一直严格要求自己,现在在宣传上也不能太低调,应该在企业形象上寻求爆发点。
时:
据了解,目前贵公司新上马的川豪家居汇将于本月底开始试营业,请问罗总,其业态模式与传统装饰有何不同?
罗:
基装看来是给予了消费者足够自由的,但事实上提供给消费者的资源非常有限,消费者得到的装修意见少之又少。基装中存在太多猫腻,客户花费大量的时间、精力、金钱,但装修出来的结果往往不是自己期盼的家。于是川豪花费7年时间,耗资千万,由加拿大工程师团研发了一套“元度”实景整装系统,客户所有的家居梦想都会在系统中得到解决实现。
系统中包含上万种模块,都是川豪顶级设计师团队根据真实样板间提炼出来的原创设计精品。届时设计师可以在1个小时内,根据消费者喜欢的模式进行DIY自由组合式搭配设计,设计出来后可以自动转换为3D全景走入式动态模式,消费者可以尽快看到装修效果,实现未装修先看自家样板房目的,而且3D全景效果图可以马上转为施工图,达到设计与工程施工环节的有效衔接。
这一系统实现了“先验收再装修”的需求,解决了“四不知”的装修难题。一旦客户选择好颜色、风格、材质、规格,形成的效果图与实景是完全匹配的。当客户选择好产品后,系统将于3分钟内自动计算出装修费用,这一环节就大大缩短了装修咨询、设计、报价等各环节操作效率。设计师将把更多时间花费在为消费者的服务上,设计师不应该是为拉动销售而存在的,而是应该全程跟进消费者的装修过程服务,将消费者从繁杂的装修过程中解脱出来,设计师用更专业的技能为客户服务,为客户需求进行分析、分解,对产品进行更全面的优化调整。
时:
这个系统能真正解决消费者的装修问题,完美消费者的装修梦呢?
罗:
7年前开始思考研发这个系统的时候,想的是为消费者提供真正专业的装修服务,因为设计师的精力与能力毕竟有限,要将设计服务工作做好,就必须持续创新。很多年来装修都是断层式的,所谓“断层”,就是装修材料中的各种划分,消费者需要买完卫浴,买家具;买完家具,买窗帘,使消费者累不堪言。要将断层联通在一起,就必须用专业的设计体系进行管理。目前重庆消费者开始趋向理智消费行为了,也有部分企业开始注重品质了,这是装饰行业的好现象,价格与品质开始往正比方向发展。
“整装”并不是没有个性,川豪家居汇的存在就是满足消费者的个性化,就象时尚界的“定制时装”一样,可以根据消费者的意愿及需求,任意定制自己家的个性规划,实现每一个人的家居梦想。
记者观察:在采访的最后,记者闻讯罗总平时有什么爱好,他说就喜欢看看书、听音乐、旅游,有时间的话也会去打打高尔夫,但属于自己的私人时间太少了,这几大爱好能实施的机会越来越少。罗总为人低调,但却希望企业员工抱着高调的心态认真做事,这样才能为消费者带来更完善的服务。
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