编者按：9月11日—15日，第十九届中国国际家具展览会在上海新国际博览中心召开。此次展会很多家具企业都带来了新的设计和产品，搜狐焦点家居记者对新品和设计进行了第一现场的报道。
时间：2013年9月12日
地点：上海家具展
嘉宾：非同家具总裁 乔印军
>>>>>以下为访谈实录内容：
【记者】：您觉得什么样的产品才是好产品？
【乔印军】：好的家具产品是顾客喜欢的，能够让顾客用的开心、放心、舒适的产品。如果顾客不喜欢自己喜欢没有用，如果定义一下那就是能够更高满足客户需求、客户喜欢、最舒适、最环保的产品，就是最好的产品，这是我的理解。
【记者】：如果不从客户角度，从您个人角度出发，您觉得一款好的产品是什么样子？
【乔印军】：我们是做制造销售的企业，我觉得产品好赖还是应该由客户决定，我们认为这款产品非常好，摆这儿效果非常好，确实没有销售你说它好不好。有很多是做设计，我一直觉得设计出来这款产品非常好，从设计角度非常好，但是它不实用，不能满足客户需求，我们俗话说不接地气，好不好，这个东西我不好评价，因为有很多设计大师设计产品非常好、非常棒，人家不是卖的，我们是制造销售型的企业，咱们产品最主要提供给我们客户，让客户真正去体验、去感受，或者客户去使用、去享受的，离开了客户谈产品好赖，我个人认为不太好决定。
而且能够满足更多客户的需求，苹果是不是好产品，苹果现在市场占有率高不高，诺基亚是不是好产品，诺基亚怎么样了，是一个什么结果。产品要好，谁说了算，是你自己说了算，还是客户说了算，顶多是第一次客户是行业，客户认为好的产品，行业认为好的产品是好产品，我自己认为好的产品不一定是好的产品。
【记者】：您认为好的设计是什么样？
【乔印军】：设计是根据客户需求来设计。第二个，以创新为主导来设计。我一直强调的是好的设计也好、好的创新也好，对于我们来说贴近客户需求，如果说没用的创新，这个东西是不是创新？也是创新，我觉得有用的创新才是真正的创新。
【记者】：在今天带来参展的产品里，您推荐一款又符合好产品又符合好设计的？
【乔印军】：我们推荐一款不好推荐，在我的展馆里设计我们有国外设计师、有自己设计团队，从设计的角度，所有的产品又有舒适感，又能满足客户需求。因为我们现在有新产品，我们今年3月份推出几款产品，在展会上外单、国内都卖的很好，推荐一款不太好推荐。
【记者】：那给我介绍介绍这些产品？
【乔印军】：像这款产品你觉得很简单，比方说先要坐下好好体验体验，为什么价值主要是舒适超乎想象，我敢说做软体没有比非同最舒适，非同第一价值观舒适，算是品牌企业做出口80多个国家，全国我们在各个城市都有专卖店，既要满足国外客户需求，又要满足国内客户需求，其实作为品质环保已经是最基本，你必须要做得到。
追求客户的价值体验，把客户价值体验怎么能够越好越好、越来越高，客户价值体验是最重要的，他的体验肯定是一种设计、舒适，但是我们把舒适放在第一。同样这款沙发非同是最舒适，别人谁再做这一款没有我的舒适，还是舒适在第一，下来是设计，包括这种风格、配色。
【记者】：这是这次新品是吗？
【乔印军】：对。对于我们来说也算是新品，在原有基础上改造的。
真正好的产品既要有设计感，一定要有它的客户体验感，能够有市场、有销量，设计又好、体验又好、又舒适、又环保、卖的又好的产品是真正的好产品。
【记者】：你们推出几款产品舒适度还是排在第一位。
【乔印军】：我们非同价值主要是舒适，到处都可以看到舒适超乎想象，追求第一位是舒适价值体验。
【记者】：这款新的和以往几款有什么变化？
【乔印军】：舒适度上我们在提高，绝对不下降，我们不停向这个方面努力。有变化款式这两款稍微有点变化，尤其那款稍微有点后现代的款式，我们在尝试准备推出一个系列，这个没有对外发布。
【记者】：这是一个新的系列？
【乔印军】：先尝试，还不成熟。
【记者】：跟现有系列有差异化吗？
【乔印军】：款式上有点差别，现有的都是非常简约的。这种后现代款式一般舒适度差一点，我们这个你坐着体验体验，所以我们非同一直注重追求客户的真正的价值体验，在满足客户需求的基础上，不断提升客户价值体验基础上，我们去提高我们的设计研发，一定要有自己产品风格。
【记者】：档次呢？
【乔印军】：比现在要高一点。
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