2013年正值浙江森歌电器有限公司成立十周年,为了更加深入了解终端,更好地服务广大消费者以及经销商,森歌特别策划以“谁选择了森歌”为主题的大型采访活动。家居全国各地方站记者全体出动,深入基层,采访森歌经销商以及用户,献礼森歌十周年。为你呈现真实的森歌故事。
清秋时节,蓉城芙蓉正开、丹桂飘香,也正是“金九银十”的销售旺季。2013年9月7日,笔者来到浙江森歌电器有限公司四川经销商处实地采访。四川自古被称为天府之国,成都作为四川省会,近些年来经济文化发展迅速,已经成为引领西部经济腾飞的财富之城、成功之都。成都生活环境舒适安逸,是中国著名的旅游城市和宜居城市,更以各色美食名扬海内外。成都人喜爱美食,更喜欢烹饪美食,一款健康好灶对懂得生活的成都人而言,有着无可替代的重要地位。森歌环保集成灶的到来,对于喜欢美食、热爱生活的成都人就像英雄得千里马,将军配宝剑,正好远离油烟污染、快意美食江湖。
在成都市武侯区武科东路的豪华气派的百利玛厨卫中心2楼,笔者采访中了四川森歌总经销黄彬文先生。笔者还没进店,森歌的品牌logo就醒目地引入眼帘。店面干净整洁,宽敞明亮,不同型号、崭新蹭亮的集成灶整齐摆放着,并点缀花草、水果等诸多装饰品,宛如置身皇家级厨房。黄经理就在这里和笔者聊起了他和森歌的故事。
作为四川森歌集成灶的经销商,黄彬文从2012年5月开始正式代理森歌集成灶,虽说与森歌结缘才有一年多时间,但是黄经理的却将生意做得有声有色,对森歌这个品牌已经有了深厚的感情。
当笔者问及黄彬文当初为什么会选择森歌的时候,黄彬文告诉记者:“首先我最接触的是森歌这个名字,觉得名字好听,仔细一分析,还富有寓意。“森”这个字,近看是森林的森,是三个木,远看是三个人,就是众的意思。同时,森歌还像在我们四川句的“升锅”,升起锅就有饭吃,寓意很深刻。正好森歌的老总叫范德忠,升起锅有饭吃。按四川说:跟着范总操,不会挨飞刀。我觉得名字很好,所以就去关注了这个品牌。选择这个品牌的第二个原因是:我觉得森歌集成灶真是一个神奇的东西,家里面一般的油烟机,都是挂在墙上的,森歌集成灶的抽油烟系统是往下的,怎么能把油烟抽干净呢?抱着怀疑的态度我亲自买了一台集成灶,做了一个实验。森歌集成灶的确能把油烟彻底抽干净,真正做到“零油烟”。品牌好,名字好,我就有意选择森歌。当时还是有点不放心,就仔细对比观察发现它的工艺和做工,发在目前在集成灶行业,超过森歌的现在还没有。于是我选择森歌。”
“客户信赖,销量好,是我打算继续在成都将森歌做大做强的重要原因。有老客户搬家之后还千方百计找到我们,买一台装在新家里。”在黄经理谈起他和森歌的故事期间,店内来了几组客人来选购森歌集成灶。店员周到热情地向客人介绍起森歌集成灶,有几位客人都是慕名来选购的。黄经理也暂时中断了采访,十分专业地给客户介绍起产品来,最终一组客户毫不犹豫的下了单。黄经理说森歌集成灶的销量一直都不错。“刚开始经营这个产品的时候购买森歌集成灶的多是朋友、同学,用得好了又推荐给了更多的人。现在成都市场已经接纳了森歌集这个产品,未来市场前景朝气蓬勃。森歌集成灶是集成灶行业的十大品牌,产品样式多,消费者选择余地大,总有一款适合他。更重要的是产品质量过硬,几乎基本没有维修。前天我们一个维修人员说:“我们没事儿干,叫厂里不要把质量做得那么好,做得太好,我们就要失业了。”我们产品质量好,消费者也买的更放心。现在,只要是集成灶,无论是不是我们的品牌,凡是打到我们这里的电话,我们都去给它维修。这也推动了整个集成灶行业的发展。”到说此处黄经理的笑容里有掩饰不了的自豪感。“听到客户说我家的集成灶按非常好,这是最愉快的事情。我既能赚钱,客户也高兴,就觉得这个是应该做的事情,也觉的自己是在为人民服务,活得有意义。”
除了这些,黄经理还从整个厨具行业的角度谈了森歌集成灶的贡献。他说:“我原来是经营这个橱柜。由于橱柜台面,不是人造石就是石英石头,而且做得很大,就会有内应力。就像地震一样,长时间的聚集一定的能量,它在某一个时间段就爆发出来。再加上热胀冷缩的物理原理,一般的灶具用一段之后都难免造成橱柜的开裂等问题。自从用了集成灶之后,橱柜台面开裂的问题基本没有了。集成灶自成一体,将台面断开了,没有了内应力,所有的橱柜凡是用了集成灶的,安到客户家,就再也没有橱柜断裂的现象发生。所以森歌集成灶不仅是集成灶的领军者也对整个橱柜行业做了很大的贡献。这一点是不少集成灶经销商都忽视的。”
说起未来的打算,黄经理信心满满,他说:“今年是森歌建厂的10周年之际,希望森歌继续引领这个行业,让更多消费者都使用上集成灶产品,免除油烟的侵害。”黄经理还告诉笔者,他计划在成都东西南北都开上直营店,让用户购买更方便、更快捷,明年他就准备付诸实践。对于即将到来的国庆和森歌十周年庆,黄经理说:具体的优惠活动我们还在策划中,但是给客户送赠品,在价格上有优惠是必然的,我们要让所有消费者觉得我们森歌好而贵,买得放心,用得开心。”
客户采访:
客户一:王女士
(王女士在森歌集成灶旁)
【家居记者】:您当初为什么会选择森歌?
【王女士】:我们有朋友使用了森歌集成灶,使用很方便,没有油烟,整体都很满意。我买了新房子后,要买灶,第一时间就是想到了森歌集成灶。来购买的时候黄经理的热情地服务让我毫不犹豫地选择了这个品牌。
【家居记者】:使用森歌集成灶的过程中有没有出现什么问题?
【王女士】:目前已经用了一年了,没有出现任何问题,黄经理过一段时间就派人过来为我们免费进行清洗和检修,服务到位,态度也好。我将森歌推荐给了更多的朋友,他们也都认为这个品牌信得过。
【家居记者】:您在使用森歌集成灶的过程中感觉怎么样?
【王女士】:我最大的感觉是森歌集成灶做完饭之后身上一点油烟味也没有,它让我更加喜欢烹饪,更喜欢让许多朋友一起来家中品尝我做的私房川菜。
【家居记者】:今年是森歌十周年,您想对森歌以及廖总说些什么?
【王女士】:祝愿森歌的牌子越做做大,让更多家庭用上健康的集成灶,也祝愿黄经理的生意越来越好。
客户二:李女士
(李女士正在黄经理的介绍下选购集成灶)
【家居记者】:您来购买森歌集成灶并迅速下单的原因是什么?
【李女士】:家中一直用传统的油烟机做饭,只要稍不注意,悬挂的大抽油烟机就会碰到头,油烟吸得也不干净,不健康也不方便。森歌集成灶的名声很大,我也就想着来看看。来店里听到黄经理全面地介绍,更让我增加了我对森歌集成灶的信心。我就打算买一台回家!
【家居记者】:您刚才提到森歌集成灶的名声很大,您从哪些渠道接触到森歌集成灶呢?
【李女士】:有见过森歌集成灶的广告,更重要是我的一些朋友也在用这个产品。她们说森歌集成灶没油烟环保又健康,不用怕做菜伤皮肤、弄的满身油烟味,而且智能快捷安全。
【家居记者】:今年是森歌十周年,您想对森歌或者黄经理说些什么?
【李女士】:希望森歌的集成灶越卖越多,黄总的生意越做越好,森歌十周年阿生日快乐!
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