9月6日，由中国电子报社和中怡康数据研究中心主办的2013年中国热水器产业年会在北京召开。此次产业年会不仅探讨了今年中国热水器产业的走向，还颁发了15项热水器年度产业大奖。其中，“2013年中国热水器产业最畅销电热水器”、“网购最受欢迎产品”、“最畅销燃气热水器”以及“最畅销空气能热水器”四项大奖被海尔热水器包揽。

而此前，海尔热水器就分别被英国建筑服务研究与信息协会和世界影响力组织评定为全球第一和“世界名牌”产品。

受宏观经济环境和房地产等政策的影响，从2012年开始，热水器行业发展趋缓，整体出现下滑。进入2013年后，尽管在国内节能惠民补贴未施雨露、欧盟国家开始禁售高耗能电热水器等重重阴影之下，占据国内市场半壁江山的电热水器并未黯然失色，今年1月～6月份，零售额达120亿元，同比增长18.08%，零售量819万台，同比增长11.64%。

业内专家在热水器产业年会上表示，在进入互联网时代后，一方面用户的消费需求变大，另一方面消费需求逐渐个性化、多样化和碎片化。因此，目前摆在各大热水器企业面前最大的困难是，如何挖掘用户碎片化的消费需求和满足需求，抢占更大的市场份额。并且，在互联网时代，以用户需求为中心的模式也将成为今后热水器行业的发展趋势。

但是如何利用互联网更精准的发掘用户碎片化的需求，这成了2013年中国热水器产业年会上人们关注的焦点。业内专家表示，从此次的热水器财报中不难看出，相当一部分企业就是通过挖掘用户碎片化需求、满足用户需求的模式，赢得了市场份额。例如，刚刚获得“2013年中国热水器产业最畅销电热水器”奖的海尔享誉系列热水器，就是专注于用户个性化需求，解决了多个行业性难题，成为年度最畅销电热水器。不仅如此，这款热水器的热水输出率和24小时固有能耗系数分别达到了90%和0.5，优于国家一级能效，更是提前10年实现了热水器发展白皮书倡导的节能指标。

此外，记者还了解到，同样是专注于用户个性化的消费需求，获得“2013年中国热水器产业网购最受欢迎产品”奖的海尔乐浴音乐热水器，就是通过互联网深入调研，发现用户的洗浴生活单调乏味，从而创新研发了可播放音乐的热水器。这样一款创意热水器，成为了网友网购最受欢迎的产品。

中国家电研究院院长邴旭卫认为，互联网消费时代拉近了企业与消费者之间的距离，实现了交互式的沟通，甚至消费者需求直接影响着产品的研发与生产，企业与消费者之间的关系发生微妙的变化。因此，热水器行业经过市场紧缩的震荡之后，企业更应该调整思路，专注用户个性化、碎片化和多元化需求，研发出更多创新产品和技术。

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