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专访万伟：中国首家家居舒适系统电商平台家300上线

https://m.biud.com.cn 2013年09月18日06:51 家居装修知识网

　　8月8日，国内首家主营家居环境产品的电子商城家300（www.jia300.com）正式上线。该平台主要服务于尊享健康、舒适、生态、节能的家居生活，高档会所、绿色建筑配套的业主客户。

　　据运营总监万伟介绍，家300是目前中国首个实行“多步付款”流程的家居电子商城。所谓多步付款，即消费者在一次购物过程中，一笔购物款可分多次打到商家账户上。客户工程若只签收了部分，则只需支付部分款项，待工程全部竣工验收合格后，才需要支付尾款。

　　“这样，一方面可保证商家的资金周转，另一方面对客户利益更有保障。一旦客户在工程施工中发现哪个环节有问题了，即可以拒绝支付款项，第一时间与施工团队沟通解决问题。问题解决后，才需要支付下一步款项。”万总解释。

　　其次，针对如今市场上由于没有正规渠道推广，客户多半通过介绍等渠道购买中央空调、家庭采暖等产品造成的市场混乱，恶性竞争等情况，家300商城实施了同一商品统一价格模式，以此来保证商品价格的透明化，公平公正化。

　　此外，家300商城还会持续做出一些产品分析、对比功能文章，来正确引导客户消费，并根据厂家授权、营业规模等标准明确推出旗舰店、专卖店、专营店三种不同商家类型，供消费者自己选择。

　　在工程施工方面，家300采用第三方监理模式，即客户、商家、家300三方协作跟踪工程进度，以确保工程按照合同标准施工。

　　自家300成立以来，已陆续与在线开科、质宏机电、广华供暖、德威暖通等业内龙头企业签订了合作协议，各商家商品已陆续在商城上架。家300人将全力备战，不断完善商品内容与类别，打造最专业最便捷最安全的第三方购物平台。

　　万总还指出，家300在开拓市场的同时，将更关注用户体验，“高质量、专业的客服团队，将在售前提供解决方案，在售中协调客户与商家在施工过程中的问题，配合工程验收回访，为客户提供完整流程的服务”。