原本是高高兴兴地去验收合同约定的精装房,没想到实际情况让人大失所望:所有的木门都“缺边少角”,墙壁上超过1米长的裂缝至少有5条,小阳台(阳台装修效果图)上 护栏和墙面连接的地方有宽约2厘米的缝隙……日前,江西南昌消费者陈先生向江西省消费者协会投诉质疑道:“开发商承诺的是每平方米2000元标准的精装 房,怎么会装成了‘惊装房’?”
新房装修问题多
2012年2月29日,陈先生与南昌瑞达置业有限公司签订商品房买卖合同,以84.5万余元的价格购买了该公司开发的“保利东湾国际花园(花园装修效果图)”2栋的一套精装商品房。双方约定,2013年2月28日前,开发商按标准完成装修工程,并将房屋交付给陈先生。
今年2月27日,陈先生与妻子按开发商通知去验收新房。一打开门,两人就被眼前的景象吓坏了:新房的地面上残留着建筑垃圾;客厅和卧室(卧室装修效果图)的墙面上,有多条 长达1米的裂缝;原本应该是直线型的客厅吊顶(吊顶装修效果图),被装成了弯曲的流线型;房内所有的木门全都“缺边少角”;两个阳台的地面坑坑洼洼,小阳台护栏和墙面连接处 有宽约2厘米的缝隙……
陈先生当即找到物业管理公司投诉,要求开发商将房屋修葺完善,否则就拒绝收房。之后,开发商陆陆续续修葺了几次,但始终没有整修到位,反而把新房的验收时间拖延了半年多。随着时间的推移,开发商渐渐对陈先生不理不睬了。无奈,陈先生向江西省消协投诉。
开发商承诺整修
近日,记者与陈先生来到位于南昌市高新区京东大道的“保利东湾国际花园”。记者在陈先生的新房内看到,墙体上有几条1米多长的细细的裂痕,客厅上方的吊 顶还是弯曲的“流线型”并未修葺。陈先生最在意的木门,维修人员也只是在缺边少角的地方重新涂上了油漆,并无根本改善。
陈先生和记者一起来到小区物业公司。物业公司经理宋顺华对记者说,自己刚来上班不久,不太清楚相关事宜。至于陈先生反映的问题,他们会立即登记,并尽快向开发商汇报。
记者找到位于南昌市庐山南大道1999号保利国际高尔夫花园的南昌瑞达置业有限公司。该公司办公室主任李强解释说,可能是由于之前的工作人员处理不当, 才会导致陈先生的新房至今没有修缮到位。他会与陈先生联系,并将有关情况向公司高层反映。到时,公司会组织建筑工队、物业公司等,去陈先生的新房了解情 况,并根据房屋的情况,进行一系列的修葺。至于由于陈先生拒绝收房导致延期交房而产生的违约金,则需要等公司研究之后才能有答复。
次日中午,陈先生致电记者,称开发商的工作人员已经于当天上午现场查看了他的新房,并承诺尽快将所有问题维修到位,但延期交房违约金仍无结果。
虚假宣传理应担责
江西明实律师事务所律师江玲认为,首先,开发商的广告宣传与实际不符,涉嫌虚假宣传,甚至可能构成欺诈。其次,消费者对房屋的真实情况有知情权,开发商 隐瞒了房屋质量的相关情况,涉嫌侵犯了消费者的知情权。消费者不但有权要求开发商按承诺完成房屋装修工程,而且还可以要求开发商支付一定的违约金。
江西省消协投诉部工作人员王军在接受记者采访时称,近年来,江西省各级消协接到的关于房屋装修的投诉呈快速上升趋势。虽说越来越多的消费者青睐于精装 房,但关于精装房的验收却没有具体的标准,由此引发的消费纠纷往往是公说公有理,婆说婆有理。希望相关部门能关注到这一新的消费现象,采取相应措施加强监 管,切实保障消费者的合法权益。
(张梦夕 本报记者 朱海)
(来源: 中国消费者报 )
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