原本是高高兴兴地去验收合同约定的精装房，没想到实际情况让人大失所望：所有的木门都“缺边少角”,墙壁上超过1米长的裂缝至少有5条，小阳台（阳台装修效果图）上 护栏和墙面连接的地方有宽约2厘米的缝隙……日前，江西南昌消费者陈先生向江西省消费者协会投诉质疑道：“开发商承诺的是每平方米2000元标准的精装 房，怎么会装成了‘惊装房’?”

  新房装修问题多

  2012年2月29日，陈先生与南昌瑞达置业有限公司签订商品房买卖合同，以84.5万余元的价格购买了该公司开发的“保利东湾国际花园（花园装修效果图）”2栋的一套精装商品房。双方约定，2013年2月28日前，开发商按标准完成装修工程，并将房屋交付给陈先生。

  今年2月27日，陈先生与妻子按开发商通知去验收新房。一打开门，两人就被眼前的景象吓坏了：新房的地面上残留着建筑垃圾；客厅和卧室（卧室装修效果图）的墙面上，有多条 长达1米的裂缝；原本应该是直线型的客厅吊顶（吊顶装修效果图），被装成了弯曲的流线型；房内所有的木门全都“缺边少角”;两个阳台的地面坑坑洼洼，小阳台护栏和墙面连接处 有宽约2厘米的缝隙……

  陈先生当即找到物业管理公司投诉，要求开发商将房屋修葺完善，否则就拒绝收房。之后，开发商陆陆续续修葺了几次，但始终没有整修到位，反而把新房的验收时间拖延了半年多。随着时间的推移，开发商渐渐对陈先生不理不睬了。无奈，陈先生向江西省消协投诉。

  开发商承诺整修

  近日，记者与陈先生来到位于南昌市高新区京东大道的“保利东湾国际花园”。记者在陈先生的新房内看到，墙体上有几条1米多长的细细的裂痕，客厅上方的吊 顶还是弯曲的“流线型”并未修葺。陈先生最在意的木门，维修人员也只是在缺边少角的地方重新涂上了油漆，并无根本改善。

  陈先生和记者一起来到小区物业公司。物业公司经理宋顺华对记者说，自己刚来上班不久，不太清楚相关事宜。至于陈先生反映的问题，他们会立即登记，并尽快向开发商汇报。

  记者找到位于南昌市庐山南大道1999号保利国际高尔夫花园的南昌瑞达置业有限公司。该公司办公室主任李强解释说，可能是由于之前的工作人员处理不当， 才会导致陈先生的新房至今没有修缮到位。他会与陈先生联系，并将有关情况向公司高层反映。到时，公司会组织建筑工队、物业公司等，去陈先生的新房了解情 况，并根据房屋的情况，进行一系列的修葺。至于由于陈先生拒绝收房导致延期交房而产生的违约金，则需要等公司研究之后才能有答复。

  次日中午，陈先生致电记者，称开发商的工作人员已经于当天上午现场查看了他的新房，并承诺尽快将所有问题维修到位，但延期交房违约金仍无结果。

  虚假宣传理应担责

  江西明实律师事务所律师江玲认为，首先，开发商的广告宣传与实际不符，涉嫌虚假宣传，甚至可能构成欺诈。其次，消费者对房屋的真实情况有知情权，开发商 隐瞒了房屋质量的相关情况，涉嫌侵犯了消费者的知情权。消费者不但有权要求开发商按承诺完成房屋装修工程，而且还可以要求开发商支付一定的违约金。

  江西省消协投诉部工作人员王军在接受记者采访时称，近年来，江西省各级消协接到的关于房屋装修的投诉呈快速上升趋势。虽说越来越多的消费者青睐于精装 房，但关于精装房的验收却没有具体的标准，由此引发的消费纠纷往往是公说公有理，婆说婆有理。希望相关部门能关注到这一新的消费现象，采取相应措施加强监 管，切实保障消费者的合法权益。

（张梦夕　本报记者　朱海）

（来源： 中国消费者报 ）

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