十一黄金周在即,又到一年疯狂促销季,在一波接一波花样繁多的促销宣传中,家居消费者最关注的是什么?齐全的品类,足够大的折扣,还是良好的购物体验?家居流通业领导品牌红星美凯龙认为,只有同时做到这三点,才能在十一促销战中俘获消费者的芳心。
最全的品类:全场品牌近乎一网打尽
作为一个拥有115家家居卖场,年商户销售总额在500亿以上的家居航母,红星美凯龙掌握着最全面的家居资讯以及最多的渠道资源, 这次十一大促,红星美凯龙将一次性整合13000家家居品牌、35000家经销商集中放价,让促销真正做到不限品类、不限品牌。
以地板为例,包括大自然、圣象、菲林格尔、久盛、生活家、安信在内的主流地板品牌都参与了这次活动。此外,而衣柜品类的索菲亚、好莱客、班尔奇;壁纸品类的格莱美、AS、玛堡;板式品类里的曲美、皇朝、意风;卫浴里的箭牌、普乐美、法恩莎等众多品牌也将在红星美凯龙全国各大商场举行促销活动。
红星美凯龙相关负责人表示:可以这么说,各大小家居品类中,90%以上的主流品牌十一期间在红星美凯龙都会有促销让利活动,消费者来红星美凯龙完全不用东奔西走。
最多的让利:集团拨2亿补贴消费者
对消费者而言,大型家居卖场的大规模、全品类促销活动固然能提供足够多的选择,但更重要的是能不能真正得到实惠。对此,红星美凯龙的做法是发挥平台优势,多方联合让利。
日前,车建新在一封写给各区域老总的邮件中明确表示,“聚合产业链,团结工厂与全行业家居品牌,联合营销、共同让利,这是我们作为家居流通业第一品牌的思维核心,也是我们实现持续经营长远发展的价值支点。
在集团层面,红星美凯龙将拿出2亿来补贴消费者。红星美凯龙全国13000多个家居品牌的态度也很重要,大自然江苏省运营管理中心总经理易名、科勒卫浴苏南区域总监崔伟荣、欧路莎总经理林华清等纷纷表示,将积极参加十一促销活动,保证全面放价,回馈消费者。
最优的体验:绿色环保服务无忧
值得一提的是,为了免除消费者在十一期间的购物的后顾之忧,红星美凯龙已要求各大商场在购物引导、配送安装、设计咨询等方面的加大人员与资金的投入,继续践行家居专家服务承诺,在售前、售中、售后提供无微不至的购物全体验。
如家居选购前会有专业家装设计师提供家庭装修、家居美化方面的咨询服务;选购过程中如有需要会有家居顾问全程引导;消费者下单后,如所购买商品因质量问题产生异议或投诉,红星美凯龙承诺首问负责,全程跟踪处理,并给予“先行赔付”。
此外,红星美凯龙在推动中国家居行业绿色环保方面,近年来不断推出新举措,也让消费者可以在红星美凯龙的购物再无后顾之忧。近期,红星美凯龙与中国质量认证中心联合举办的绿色领跑品牌评选即将揭晓,红星美凯龙希望通过激励行业品牌对绿色家居的重视,从而带动整个家居行业的绿色发展。
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