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森歌集成灶用质量说话 彰显品牌优质服务

https://m.biud.com.cn 2013年09月30日12:30 家居装修知识网  

  新浪乐居讯(编辑 徐维娜)始创于2003年的森歌集成灶是中国集成灶十大品牌之一,自问世以来一直备受消费者的喜爱与称赞。森歌集成灶涵盖吸油烟机、燃气灶具、消毒碗柜、集成灶、手工水槽、集成水槽、水龙头等7大系列,上千个型号,历经十余年的发展与磨砺,一路领跑中国厨卫业。

  经销商:巾帼不让须眉 未来将森歌做大做强  

  9月25日,编辑走进了浙江森歌电器有限公司长春经销商处,也就是位于长春欧亚卖场负2层的森歌集成灶专卖店,并有幸独家采访到了这家店的负责人颜女士,听她讲述心目中的森歌,以及她与森歌集成灶相见如故的故事。

森歌集成灶长春经销商专卖店
森歌集成灶长春经销商专卖店

  从2006年的森歌集成灶的使用者,到现在森歌集成灶吉林长春经销商,7年多的时间,

  “森歌”一直存在在颜女士的生活中,现如今“森歌”不仅仅是生活,更是颜女士的事业。

  走进颜女士的森歌专卖店,笔者看到的是不同型号的集成灶整齐的摆放在门店内,干净明亮,没有任何灰尘,就像森歌集成灶本身“零油烟”的标准一样。进入店内的每一位消费者,颜女士和顾问都会热情的招待,耐心的讲解,认真了解客户需求,给予消费者最实惠的建议以及最真诚的服务。

  当编辑问到颜女士当初为什么会选择森歌的时候,颜女士告诉编辑说:“2005年,我在朋友的推荐下给自己家安装了森歌集成灶。安装后,确实觉得要比普通的燃气灶美观大气。之后使用了2、3年,发现确实很方便,尤其是售后很负责,会打来回访电话调查使用情况。前几年,孩子毕业工作了,在家也没什么事情,朋友聊天是随便说了句‘既然你总说森歌燃气灶好,那你不如自己经销’,就是这句话让我萌生了经销森歌集成灶的这个想法。

  “自己虽然使用了这么多年,但是说做经销商的话,我还是考虑了一段时间。为了更加了解森歌,我就去实地考察了一下。考察的过程中,森歌工厂里的人做事认真、脚踏实地这一点打动了我,与他们打交道会觉得很踏实。从研发的角度来说,森歌具有专业的研发团队,同时与上海交通大学合作共同开发具有前瞻性的产品,保证每年推出2-3款新品上市,完全满足了长春市场。这次考察回来后,我就开始筹备了。”颜女士说道。

  俗话说,有行业就有竞争。在营销方面,森歌集成灶有着自己的优势部分。颜女士介绍,森歌集成灶作为全国集成灶十大品牌,为客户提供最为贴心的服务。售前,到客户家里确定好水电位;售中,详细地跟客户讲诉产品的特点,让他们货比三家;售后,会严格按照公司的要求,做好售后服务,第一时间到客户家中解决任何问题。

  虽然,颜女士的森歌专卖店开业的时间并不长,但于她的交流中,能感受到颜女士把森歌这个品牌推广到长春市场的决心。在最后,颜女士称:“虽然,长春目前我只有这一家店,未来我一定要把森歌做好做大,为更多的客户提供方便。”从最初萌生开店的想法,到现在森歌已被长春消费者接受,这是一个十分艰难的过程,但是颜女士她做到了,并且做的非常突出,颇有巾帼女子不让须眉之势。

  消费者:用贴心的服务 打动了我的心

  在森歌专卖店内,编辑碰到了森歌的老用户刘女士,刘女士介绍,她家人个子都比较高,以前用传统的油烟机做饭,只要一不注意就会碰到头,油烟吸得也不干净,很不方便。后来听很多朋友说森歌的集成灶还不错,说集成灶吸油烟率很高,几乎没有油烟,所以就买了一台,一用就是三年多了。

森歌集成灶部分产品展示
森歌集成灶部分产品展示

  刘女士称:“5年前我刚结婚,那时候也不经常做饭,所以对燃气灶、抽油烟机的要求也不是很高,后来经常做饭,就发现老式的抽油烟机味道特别大。在买之前我就上网查了一些相关的资料,发现森歌的产品比较方便,并且售后也特别好。后来又问了问身边的朋友,就把旧的燃气灶、抽油烟机统统换掉,买了森歌的集成灶。”

 

  “说实话,使用了森歌集成灶之后,我的深刻感触就是,用集成灶做完饭之后身上一点油烟味也没有,不像以前从厨房出来都是蓬头垢面的,现在几乎一点味道也没有,而且清洗非常方便,比以前使用老式的油烟机方便多了。在使用的这三年多时间里,确实也没出现过什么大问题,即使是出现问题,森歌专卖店也会第一时间派人过来维修。”刘女士激动地说道。

  现在刘女士家里买了新房子,在选择集成灶方面不用多考虑,直接来到了森歌专卖店挑选集成灶。刘女士告诉编辑:“我印象最深的就是第一次去森歌专卖店的时候,看到了一句广告词‘没有油烟味、只有女人味’。但真正能打动我的还是森歌产品本身,质量真的是没的说。我当初买的时候森歌还免费去我家测量了实际大小、运输上门,并且安装好了。”

 森歌集成灶长春用户刘女士
森歌集成灶长春用户刘女士

  导购员:与森歌一起同舟共济 共创美好

  在森歌专卖店内,编辑认识了这样一群人,她们热爱森歌,相信森歌,也将一直陪伴森歌,她们就是长春森歌专卖店的导购员们。

  据导购员宋女士介绍,随着人们生活水平的不断提高和对健康生活的不断追求,集成灶的应用越来越普遍。它是一种集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、储藏柜等多种功能于一台的集成化创新厨房电器,具有节省空间、抽油烟效果好、节能低耗环保等优点,打造敞开式美观厨房,是未来家庭厨房一种趋势。在这样一个趋势中,森歌品牌以强大的企业实力、高质量的产品以及优质的售后服务迅速占领国内市场。正是森歌的品质打动了宋女士,让她义不容辞的选择在这里工作,为森歌的消费者进行服务。

森歌集成灶长春经销商处专业的服务团队
森歌集成灶长春经销商处专业的服务团队

  长春的集成灶品牌很多,但森歌作为集成灶十大品牌之一,而且是行业的领跑者,这是森歌无法被其他集成灶品牌取代的天然优势。宋女士说:“在销售森歌集成灶的过程,我了解到森歌本身产品的品质是十分过硬的,森歌的产生,几乎是厨房史上的一次革命,它改变了厨房污染重,噪音大,难清扫等缺点,同时也让开放式厨房不再忧虑油烟问题。这些优势也让在销售时被消费者所认可。”

  导购员们都看好森歌的未来,这些产品优势也都是森歌的营销优势之所在。森歌的美观、安全、健康、环保等特点都是森歌的营销优势。导购员们最后说道:在我们森歌集成灶成立十周年之际,真诚的祝愿我们森歌越来越强,发展更快更迅猛,也将与森歌一起同舟共济!森歌,十周年快乐。

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