记全友家居南丹专卖店“夏日家居护理行动”
在处处充满危机的市场,各行业都在用自己的方式力图能在这个看似没有硝烟的战场立足。一直以来,全友家私始终能够从顾客出发,用优质的产品、良好的服务赢得顾客的信任。全友广西南丹专卖店更用其“真诚服务”和“以心交心”的态度,赢得了全友家私“金牌服务店”的至高荣誉,也使消费者在充盈着火药味的家具市场感受到家一样的温馨。
“全友的服务真好,在我们小区摆设摊点,直接就可以为我们服务,太好了!”两位阿姨边走边谈论。
这是全友南丹专卖店在开展“家具换新颜 全友家私夏日家居护理行动”进小区活动以来,听到最多的一句话。而只要“免费服务进小区”的活动一开展,服务站点就会围满小区的住户,向售后专员们咨询有关家具维修保养的专业知识。
“我们家里抽屉轨道有些变形了,非常不好用,可以修理一下吗?”
“不是全友的也可以免费保养吗?我家书桌是结婚时自己做的,现在坏了,又舍不得丢。”
“你好,我家原来买了套沙发,我们经常出差在外,现在回来发现沙发皮质有点发霉,能帮我们处理一下吗”。
南丹专卖店的售后专员在做好登记后马上跟随客户到家,仔细的查看了之后发现:由于最近的回潮天时间长,整个南丹的湿气都比较重,加上顾客平时在家住的时间少,导致水汽凝留在沙发的表皮上,让霉菌有了可乘之机。经过专业的判断之后,专卖店售后专员马上对沙发进行了去霉防霉处理工作。在处理的过程中,售后专员还耐心的给顾客讲解沙发的护理保养知识,以及一些特殊天气下的注意事项。处理完毕后,沙发焕然一新。顾客对我们的专业知识和技能很佩服,赞不绝口。
“全友提供这么好的服务我们顾客,我以后一定会介绍自己的亲戚朋友购买全友产品,让他们也感受下全友细致的服务”
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