随着各种不同风格样式的产品逐渐占据各级市场，逐渐受到各级经销商的重视，门产品行业的售后服务质量管理体系也需要进一步提升，以满足更多的市场状况，提升消费者满意度。

　　新豪轩门业，一个不断成长的企业

　　新豪轩门业在众多门业品牌中具有举足轻重的地位，有着一批富有创造力和敏锐的时代视觉的生产技术人员，有着长期发展积累起来的雄厚的综合开发能力和生产能力，有着在长期实践和学习中逐步形成的“团结、创新、奉献”的企业精神。而且其集团旗下有铝合金门公司、实木复合门公司、喷涂木纹公司、房地产开发公司。

　　随着新豪轩门业的逐步扩大，对于门业市场的份额占领也在不断得到开发，如今的新豪轩门业已从一线城市逐步向二三级城市开发。因为新豪轩的品牌信誉和产品质量也受到了许多经销商的青睐。但是，随着经销商的逐步增多，市场范围的逐步扩大，消费者消费需求的逐渐丰富，许多销售和服务问题也逐渐显露出来。对于经销商而言，在经营销售的过程中，因为与售后缺乏有效积极的对接，不可控因素比较多。所以，因受售后服务所带来的影响也会造成部分客户的流失。

　　有效的沟通是实现效率、促进内部团结的有效措施

　　新豪轩门业认为，创立一个品牌的知名度和美誉度需要优质的产品质量和积极相应的售后服务这两项基础性任务作为支撑。特别是针对售后服务工作，需要付出更多的努力来维护市场、开发市场。

　　针对经销商在销售过程中遇到的各类售后问题，为了更好地帮助经销商解决售后问题，提高售后响应机制，新豪轩门业在9月26日组织了公司内部的培训会议，参与的人员主要是公司市场部与接单室的工作人员。会上针对在销售过程中遇到的情况进行了分析，根据情况提出相应的解决方法。通过有效地沟通交流更好地促进了市场部与接单室同事之间的相互了解和配合。同时，通过积极有效的沟通，各部门同时针对一些售后工作和市场调理达成了共识，这有利于提高部门的工作效率，为消费者和经销商提供了更多地效益。成熟的产品和服务让消费者放心，让经销商舒心，让企业团队开心。通过本次培训会议，也继续发扬了新豪轩门业一贯的团结、友爱、高效的团队意识和企业精神。

　　有效的沟通是实现效率和工作的一个重要的环节，也是促进合作的一个重要渠道，更是了解需求解决问题的一个重要方法。

　　沟通，可以是上级与下级之间的互相理解，可以是内部的工作分享，也可以是企业内部与外部消费环境的互动交流。而沟通也是支持新豪轩门业拥有持续创新能力和发展能力的有效动力。

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