据调查显示，在自家装修的过程中，遇到的瓷砖问题层出不穷。对此，小编进行了深入了解，并对相关问题进行了市场摸底，希望可以为您提供最实用的瓷砖选购攻略。

犯难：DIY网友有点乱瓷砖问题逐一显现

DIY是深受年轻人喜爱的一种方式，这在家装消费中也不例外。周小姐家住城东麒麟门，她正和老公在为打造婚房努力奋斗。在亲友的介绍下，他们选择了熟悉的施工队，包清工的方式让他尝尽DIY的乐趣，但仍有难言之隐。

“所有的建材都得自己搭配自己买，我们几乎逛遍了南京大大小小的建材卖场。”周小姐描述起自己动手装修的经历，“在买瓷砖时，由于没人提醒，从送货到铺贴都不太顺利。砖坏了退换多次交涉，很不顺利，铺贴时工人对产品不熟悉，未达效果。总之，非常乱，想想就头疼。”

送货：免费程度大不同 退补货也很讲究

瓷砖属于易碎品，在运输过程中需要格外小心。目前很多消费者在购买瓷砖时，提及送货问题，销售人员都会回答：“购砖满一定数额，就可以享受免费送货。”殊不知在“免费”的背后，暗藏很多玄机。

“送货”与“送货上门”并非同一个概念，后者则指送进施工现场。经小编了解，几乎所有瓷砖品牌都提供“免费送货”的服务，但是否能够真正送到位，还需要您的追问和确认。

“对于不能送货上门的瓷砖品牌，有时会根据楼层来加收一定费用。在退补货的问题上，有些瓷砖品牌只接受整箱退货，没有包装的一律拒绝。对此，马可波罗郑重承诺，为消费者提供免费送货上门和免费退补货各一次，即便是没有包装的单片砖，也享受同样待遇。简单来说，您在收货时，只要确定型号和数量即可，如有其他任何问题，全部由马可波罗买单，包括相关破损。” 马可波罗瓷砖南京公司总经理汤国珉说。

铺贴：风格搭配巧帮忙 现场指导更靠谱

从风格选择到购买数量，再到实地铺贴，瓷砖选购是个复杂的过程。很多DIY消费者在选砖时，更多的是来自自己的喜好，对风格把握和砖的材质等属性并不了解。这些都会带来一系列的问题，例如玻化砖和釉面砖的贴法不太一样，瓷砖的留缝和搭配也有不同。从而导致瓷砖达不到原先的效果，影响家装质量。

对此，小编在走访瓷砖市场时发现，目前一线瓷砖品牌都会在门店内配有驻店设计师，您可以带上自家的户型图前往咨询。他们可提供免费户型解析，再根据您的喜好提供选购参考，有些品牌还会帮您免费量房。

在铺贴问题的处理上，各大品牌表现不一。小编以消费者的身份进行扫盲咨询时，马可波罗金陵国际家居店店长张娟详细介绍道，“就是考虑到这些因素，我们特别成立了十余人的专业技术团队。他们会和砖一同出现在客户家，现场与瓦工进行交接，并对铺贴做相关指导。毕竟他们非常懂产品，也有着丰富的经验，面对面的实地交流让您更放心。”

（来源：365地产家居网）

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