记者亲历“扑号”、排号等办理公积金提取过程

新快报记者 谢蔓 实习生 张孟月

对于近日市民反映的公积金提取难、耗费时间长的问题，记者昨天做了一次亲身体验。从早上九点银行刚开门就到银行“扑号”，拿到号后再经历漫长的等待再加上办理的时间，整整花费将近七个小时，才能最终完成一次公积金的提取。

9:00

银行刚一开门号就被抢光

昨天9时刚过，记者就赶到了位于天河路口的一家建设银行网点。本想着银行刚开始营业，这个时间到银行已经是很早，谁知道被银行大堂经理告知，今天办理公积金个人业务的号已经派完！“银行这不才开门吗？这么快就没号了，哪得多早来才行啊？”记者问。银行大堂经理说：“人家都八点多就来排队了，银行刚一开门号就被抢光了。你还是来晚了一步。”“那我拿个下午的号行吗？”记者又问。“我们刚刚派的就包括了下午的号，全天能办的业务量也都在这里了。”银行大堂经理说。

就在记者还在对公积金号如此紧俏表示疑惑之际，又一位想提取公积金的市民赶来咨询。当被告知没号时，他露出了失望的表情：“这么快就没号了？是号很紧张吗？”“不是号紧张，而是新系统出台后每个人办理业务的时间长了，银行每小时只能接待2至3位提取公积金的市民，所以一天只能派十几张号。”大堂经理说。

9:25

辗转冷门网点拿到第15号

在第一家银行碰壁之后，记者只好转而寻找附近地段相对没那么中心、平时业务量也相对较少的银行。在位于天河东路的一家建设银行网点，记者一进银行就马上三步并两步走到大堂经理面前，询问是否还有公积金提取的号。该名经理告诉记者，早上的号已经派完，不过下午的号就可以拿到，是全天公积金提取的第15号。这位银行经理还说，在记者之后，再派一个号，今天公积金提取的号就不派了。让记者感觉自己好像中了奖一样：“还拿到了倒数第二的提取号。”这时，记者看了一下手机，9时30分还不到。

在确认了自己的号码要轮候到下午才能办理提取后，记者收好叫号纸，重新回到单位工作。不过走的时候，银行的工作人员还是告诫记者，下午还是要早点回到银行等候，由于等候的时间过长，前面有些人就会不来了，这样一来记者的号也就会提前，如果过号就会作废。

14:30

一个小时内三个号码轮空

为避免大半天的轮候付诸东流，银行下午两点开始办理公积金业务，记者还是两点半就乖乖地又回到银行等候。记者发现，该银行网点上午叫了8个号，记者到达的时候银行公积金提取窗口办公半个小时，办理了9号的提取业务。大概两点半开始办理11号市民的提取业务（10号无人）。将近三点，又再叫号，12号、13号无人，接着办理14号。

15:35

办理一单业务要二十分钟

15时35分，终于叫到了记者的15号。记者马上上前，递上公积金申请表等所有资料。银行工作人员接过资料后，逐项扫描，并登录公积金官网进行操作。15时55分，工作人员告诉记者公积金提取办理完毕。只要经过公积金中心的审核，记者的资料没问题的话，资金最迟三天内就会到账。

记者下午到银行等候办理提取时，先后有五位市民来询问是否可以办理公积金提取。不过五个人都被告知号已派完，其中只有一个人选择继续等待。工作人员告诉该市民，如果到了17时公积金业务办理时间结束时，银行还没办完已拿号的业务，那么他只能等到下周再来办理了。

小贴士

去非繁华路段网点

拿号更容易

为了进一步摸清各银行网点的公积金提取情况，记者昨天上午还走访了建行、工行、中行和广州银行等位于天河区的几个营业网点。记者发现，除了位于繁华路段、人流量特别大的建行网点外，位置稍微偏一点的建行、工行、中行等银行网点，在早上银行开门后半个小时到一个小时之内都还是能拿到当天的公积金提取号。而广州银行，由于前往办理提取业务的市民不多，因此就几乎全天都可以拿到号。

市民可以登录公积金中心网站（www.gzgjj.gov.cn），查询办理公积金业务的银行网点。无论市民公积金账户在哪家银行，都可以选择到开户行以外的银行跨行办理公积金提取业务，不必扎堆到业务量大的开户银行办理。

答疑解惑

问：为何新系统上线要重新录入资料？

答：提取集中审批采用了“银行网点前台录入，中心后台审批”的新模式，目的是为了简化职工以后的提取手续，方便职工办理提取业务。由于新的提取模式和旧的提取模式完全不同，需要重新做资料录入。

问：在外地购房的市民到哪里办理提取？

答：在广州市进行公积金缴存，但在外地购房的市民可到开设公积金业务的各银行网点办理提取。不同的是每次办理提取时，都需要提供全套资料。

问：目前广州公积金贷款的情况如何？

答：广州公积金贷款运作正常，审批和放款的时间都正常，也并没有出现类似商业银行收紧贷款，延长放款时间的问题。

提取公积金要带齐这些材料

一手楼：

1身份证原件、复印件。

2住房公积金专用折。

3经由单位盖章（单位公章或业务专用章）的“住房公积金个人提取申请表”。

4购房合同（或预售契约）原件、复印件。（1）不能提供购房合同或预售契约的，应提供《广州市预购商品房预告登记证明书》原件、复印件。（2）已办理房地产权证，无法提供购房合同的，需提供房地产权证原件、复印件。

5购房发票（或收据）原件、复印件。

二手楼：

1身份证原件、复印件。

2住房公积金专用折。

3经由单位盖章（单位公章或业务专用章）的“住房公积金个人提取申请表”。

4房地产权证原件、复印件。

5契税完税证原件、复印件。（如购买拍卖房，需同时提供拍卖成交确认书）

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