宋先生向市长热线12345反映：我在家具商行定做了一套红木家具。当时说好木材不能带白皮，颜色用本色。但是现在家具有褪色现象，而且专家说非洲酸枝也不能算是红木。我要求商家赔偿我1万元。
买来3年的家具出现色差
2008年，家住西湖区学院路的宋先生在华东家具市场6楼古月宣明家具店订购了一套红木家具，包括一张床，两个床头柜，一个大衣橱和一个五斗橱。宋先生说合同上写着木材为非洲酸枝，因为市场6楼是红木家具市场，所以他认为这套家具应该也是红木的。合同上还注明家具的颜色要求本色。当时定做这套家具宋先生一共付了28400元。
这套家具至今已经使用了3年多，但是宋先生渐渐发现家具出现褪色现象。“有些地方的颜色变淡了，褪色后在木头的表面出现一条条手指头粗的纹路。”宋先生说，树木外面一圈的木材被称为白皮，这部分 木材质量不是很好，价格也相对比较便宜。他认为，店家为了掩盖家具使用了部分白皮，在家具外面上了漆，而不是当初合同约定的本色。
“当时合同上都有注明不要白皮，颜色要木头的本色。而且之前我准备拿到家具质量检验中心检测家具是否上过漆。那里一位姓周的专家告诉我非洲酸枝不能算是红木。”宋先生认为既然非洲酸枝不能算是红木，他也没有继续要求检验的意义了。他要求商家赔偿他1万元。“我就当作18400元买了一套普通的家具。”
商家不认为自己违约，拒绝赔偿，只能保修。
华东家具市场6楼古月宣明家具店负责人孔女士表示，宋先生家的这套家具没有上过颜色，就是原色。非洲酸枝会随着时间颜色越来越深，但是白皮部分的颜色不会变得很深，所以时间久了就会产生色差。而宋先生拿的图纸只是草稿，当时并没有答应他不能用白皮。如果要按照草稿上的要求不带白皮这套家具要3万多元。
至于非洲酸枝算不算是红木？孔女士称，非洲酸枝其实不能算作红木，但是用这种木材打造出来的家具可以和红木家具媲美。“如果是正宗的红木家具价格还要贵很多。市场上都是把非洲酸枝放在红木区卖的。”
对于宋先生提出的1万元赔偿，孔女士表示不能同意。“我们没有违反合同要求。红木的家具保修2年，不是红木的保修1年，宋先生的家具已经过了保修期。但是如果他需要修补颜色，我们可以帮他把淡色的白皮部分，用油漆补一下。”
宋先生表示，他会把家具送到家具产品质量检验中心，要求检验家具是否上过颜色。如果店家违反合同存在欺诈行为，他不排除将会采取法律行动维护自己的权益。
相关知识
红木家具出现色差商家表示卖的就不是红木家具
生锈的就不是不锈钢？?
订购一批瓷砖出现7种色差 商家表示“伤不起”
地板经销商卷款跑路 集美家居卖场拒不担责
不能深睡眠的床垫 不是好床垫——顾家家居1号垫深睡版测评
家里什么电器待机状态下最耗电？最耗电的竟然不是空调，而是它
万科的名字不是“救房主”
门框上没标志 你家装的就不是防盗门
门框上没标志你家装的就不是防盗门
门框上没标志你家装的就不是防盗门