原本谈合同时选的是高端产品,实际交付时却变成同一品牌的低端产品。消费者马先生近日向渤海早报“家居维权专家团”反映,含糊合同给家装公司提供了“偷梁换柱”的空间。
马先生告诉记者,上个月在与一家装公司谈合同时,该公司承诺提供的高端套餐包括知名品牌的地板、墙面漆、瓷砖等建材,且均为品牌旗下高端产品。然而让他没想到的是,由于合同中只标明了建材的品牌,没有明示产品的型号,为家装公司提供了“偷梁换柱”的空间。交工时马先生发现,虽然商家提供的建材品牌与合同相符,但产品全部都是中低端型号。例如,商家原本承诺提供每平方米538元的纯实木油楠地板,但装修时却换成每平方米仅值239元的龙凤檀地板,折算下来,仅地板差价就在4万余元,而其他材质的差价也有3万余元。
记者从市家居业消费维权调解工作站获悉,钻合同漏洞“偷梁换柱”目前成为本市部分小型家装公司非法获利的重要手段,由于合同中未标明各类建材的具体型号,为消费者维权带来了难题。对此,鹏发装饰总经理张北党表示,消费者在家装时都会同家装公司签一份《天津市住宅装饰装修工程施工合同》,但该合同范本并未对主材进行规定,这就让一些小型家装公司有了钻空子的机会。目前,本市正规家装公司在与消费者签订合同时,还会签订一份由公司自己制作的《主材预算单》,对家装主材的产品名称、品牌、型号规格、颜色、数量等事项以文字形式进行约定,给消费者日后维权提供保障。
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