采访对象：无锡尊品家贸易有限公司 销售主管 王攀

　　采访时间：2013年10月19日

　　采访地点：TOTO无锡体验式旗舰店

　　【搜狐家居】：TOTO无锡店的开业庆典非常隆重，这次开业筹备了多长时间？能否给我们介绍一下整个无锡店的情况？

　　【王攀】：这个店从装修到现在已经大半年了，准备了一个多月的时间，无锡店首先有一个非常优越的地理位置：我们座落在无锡最繁华的家居建材商圈里，然后整个无锡又是华东的一大中心。其次，店里突破了传统的商品展示，客户可以在我们的店里真实地感受到我们的商品，包括使用体验。店铺一楼是对TOTO的所有高端系列产品，包括诺锐斯特.间、光影、格纳薇等一系列产品的样品展示；二楼是对一些常规产品进行编制、摆放。无锡目前是整个江苏地理面积最大，产品出样最全的一个店。

　　【搜狐家居】：这次新店开业，有没有为消费者提供一些优惠和折扣？主推给消费者哪几款产品？

　　【王攀】：针对这次开业活动，我们围绕“智能首选 净享优惠”的主题，进行了一系列优惠活动，首先就是座便器卫洗丽的活动，还有一体智能座便器，也推出过两款做特价活动。我们平常的话，店里的定价是五五折，这次开业所有的产品都是5折，买满一定的金额，也会赠送相应的大礼包，而且也会提供一个免费送货，梳洗柜上门安装的服务，包括我们所有的产品，我们都会提供免费的指导安装，我们有一个比较专业的售后服务团队来服务客户，然后让客户买了东西以后没有后顾之忧。

　　【搜狐家居】：TOTO的智能产品，一直在行业里处于非常领先的位置，目前比较受消费者亲睐的智能产品有哪些？

　　【王攀】：目前比较受消费者亲睐的智能产品，第一个是按摩浴缸，再就是卫洗丽，它突破了传统的手纸清洁，转变成水洗的服务，加上便盖保温，然后有温水清洗、暖风干燥、智能除臭、除菌为一体的功能，非常受老人、孩子和女士的欢迎。

　　【搜狐家居】：现在卫浴市场的竞争非常激烈的，您觉得Toto的产品与其他卫浴品牌相比，最大的特点是什么？

　　【王攀】：首先TOTO的产品比较智能化，我们的品牌十分注重环保，像节水龙头、还有我们研发出的水魔力技术，这些高端的技术都是比较节水的，也获得了一些环保和节水的奖项。另外在环保方面，我们还推出了一个比较健康的水洗服务。

　　【搜狐家居】：从今年开店到明年的这个时候，我们有一个什么样的销售目标，然后会朝着这个目标做哪些努力？

　　【王攀】：我们销售的目标具体还没有定下来，首先是要把这个店规划好，先把一些基层工作做好，包括店面的管理，之后我们会针对一些产品推出系列的活动，特别是利用我们智能化的产品，去引导无锡的智能化潮流。

　　【搜狐家居】：您作为业内的资深人士，您能给我们的网友介绍应该如何选购卫浴产品吗？

　　【王攀】：选择座便器的话，首先要考虑节水，其次它的陶瓷釉面一定要好，因为座便器比较容易脏，像TOTO的陶瓷釉面是有一层智洁技术的，上面有一层智洁釉，这样的话，使脏的东西不容易挂在上面，比较容易清洁。浴缸的话，我们现在推出珠光浴缸，它的造型比较美观，也比较轻，比之前的浴缸要轻，它的保温性能也是比较好的，外型也很漂亮。

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